手机外放没有声音该怎么解决?
发布网友
发布时间：2022-04-23 08:24
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-20 00:33
如果使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
2，确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3，更换播放音源或者播放APP后尝试,
4，更新版本或重启设备后尝试
提示：更新版本前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）
5，获取更多帮助
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
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热心网友
时间：2022-05-20 01:51
如果您使用的是一加手机，遇到扬声器无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：
（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；
（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；
ColorOS：设置＞其他设置（系统设置）＞无障碍＞音频均衡；
氢系统：设置＞系统＞无障碍＞音频均衡；
（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。
氢系统：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态-查看信号强度
ColorOS 11.2：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度
ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度
（4）建议您更换一个音频文件播放或者换一个播放器，测试声音是否正常，排除播放音乐、视频等资源本身存在异常问题；
（5）如果是某一个软件播放时扬声器无声或有杂音，可尝试将该软件卸载，并更换其他渠道下载重装；
（6）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。
若尝试以上方法后，问题依然存在，建议您联系一加客服申请售后，由网点工程师为您检测处理。
