什么是服务工程师?

发布网友发布时间：2022-04-23 09:10

我来回答

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 04:01

客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。

所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

扩展资料

设计和监督建造过程

这项服务包括三个阶段：

前期工程设计：包括功能设计、可行性研究、地形及其它勘察、以及与其它公共事业公司进行协商和地质研究。这类工作能为有关项目提供可行性研究和设计的准则。在一般的情况下，可行性报告包括财政和时间预算。

基本工程设计：包括初步设计、详细设计以及招标和批出合约。顾问工程师会提供图纸、规范、合约文件及提供一般的施工监督，确保满足委托人的需要。

特别服务：包括驻地盘施工监督、特别检查和测试、采购、进度计划、成本监控和加快进度、协助设备的装置和运作，及提供特别的记录图纸和操作手册。

参考资料来源：百度百科-售后工程师

参考资料来源：百度百科-顾问工程师

热心网友时间：2023-10-09 04:02

服务工程师有：

售后服务工程师

ATM维护服务工程师

安全服务工程师

软件服务工程师

技术服务工程师

客户服务工程师

你指的是哪一种？

比如说：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。

售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。

参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/23822583.html

热心网友时间：2023-10-09 04:02

一般就是做售中或售后的

热心网友时间：2023-10-09 04:03

说白了。
技术支持
有的是现场服务。
有的是电话答疑
有的是邮件咨询
一般讲难度不大。比如你们公司开发一种设备。那么服务工程师就是
上门安装。调试等等
也就是说基本的东西你必须会。