12306客服电话

发布网友发布时间：2022-04-29 20:35

共2个回答

懂视网时间：2023-02-07 05:42

全国铁路统一电话订票号码（官方唯一电话订票渠道）：订票电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号）；客服电话：12306。

铁路12306客服电话也可以转人工服务，方法如下：1.打开手机APP，点击【我的12306】里的“温馨服务”；

2.点击“客服电话查询”；

3.选择你所在区域的长途号；

4.拨打电话；

5.拨通电话后，先按“1”键，再按“0”键，接通人工服务；

通话结束，挂断即可。

热心网友时间：2023-02-07 02:50

12306客服电话如下：

客服热线：12306

订票热线：95105105

旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客语音中的关键信息并准确解答，也可以让旅客与AI智能互动，实现铁路基本业务和数据信息查询的精准回应。

高效使用12306客服热线技巧

1、言简意赅表述问题

请尽量言简意赅表述您的问题，比如：“是否需要做核酸？”“开车了还能改签吗？”

2、让机器人帮您明确问题

如果不知如何简要表述想咨询的问题，可以先笼统地描述问题，比如“咨询车票问题”。此时，机器人会与旅客确认：“请问您是需要咨询购票、改签、退票、领取报销凭证，还是与车票有关的其他问题吗？”旅客只需仔细聆听智能客服的回答，找出自己所需的信息后进一步提问即可。