淘宝投诉中心在哪里找

发布网友发布时间：2022-02-23 21:02

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共12个回答

热心网友时间：2022-02-23 22:31

1、打开手机淘宝2APP进入主界面，点击右下角的“我的淘宝”。

2、然后点击这个界面版的“查看更多订单权”。

3、选中感觉不满的订单，作为示范随意选择了一个订单，本次选择仅仅作为演示，不对任何公司，团体，个体有任何针对性。

4、进入到详情页面后，选择右上角的菜单，然后点击“我要反馈”。

5、然后可以点击“我要举报&反馈”按钮进入针对这个商家的举报界面，接下来就是正式举报过程。

6、点击“发货、售后、投诉等订单问题”，输入要投诉的内容即可。

热心网友时间：2022-02-23 23:49

应该是没有投诉中心的，可以直接致电淘宝总部，说明情况，让他们帮你处理投诉问题，如果是单个订单的话，直接在订单中就可以投诉

热心网友时间：2022-02-24 01:24

付费内容限时免费查看回答您好，这里是百度咨询律师，已经接收到您的问题。

如果您是想要投诉淘宝商家的话，联系淘宝客服就可以进行处理的

如果您是想投诉淘宝客服，对淘宝客服的服务不满，请致电0571-88157858或者0571-88158198 进行反馈，会核实处理

您也可以具体说一下您的情况，方便为您分析的

提问帮朋友买了两件背心，看到邮费99元，就主动问客服为什么邮费这么贵，客服说兰州市属于偏远地区，货到了，联系他们退邮费，可是已经和客服磨了快半个月了，邮费198元到现在没有退回来，改如何解决

回答

首先这个是您可以追究商家和客服的责任的

提问每天都在问他们，他们就说正在打款，让稍等，每天一等就是半天的

给淘宝打投诉电话，都是机器人，转到人工客服又一直是忙音，都快奔溃了，感觉有点被骗的感觉，商家变相的欺诈

回答您先联系商家客服，如果是商家客服一直给您推脱的话，您可以联系淘宝客服，说明情况，如果您现在未联系淘宝客服的话，您是可以先找淘宝客服的

您说的这个情况的话，您也可以直接投诉消费者协会的

提问好，谢谢

回答您稍等为您提供投诉方式

消费者向工商行政管理部门投诉举报既可通过12315热线

提问好，谢谢

回答您可以选择以下方式：（ 1）电话投诉。拨打 12315热线，市场监管部门已经实现12315“一号对外”。（ 2）来人来信。（ 3）网上投诉。大家可从互联网，手机 App，微信小程序，支付宝应用里搜索12315进行投诉举报，之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。

热心网友时间：2022-02-24 03:15

淘宝太坑人，认定投诉成立，不赔付，说商家保证金没了，说商家啥时候交保证金，才能给我赔付，不交它们也没办法，真搞笑

热心网友时间：2022-02-24 05:23

淘宝太坑人了，客服人员有二个打电话给我，说我维权成立，等着商家退我钱好了。另外一个女客服说商家没保证金让我等。。。。。现在货也老早寄到商家，钱也早给商家。等于人财两空。淘宝网挨千刀的。

热心网友时间：2022-02-24 07:48

淘宝商家买了杨梅40多天不发货，投诉一直不痛不痒，不给解决实质问题，淘宝平台真的太差劲了

热心网友时间：2022-02-24 10:29

我在淘宝买到假货，他们一直不处理一直推

热心网友时间：2022-02-24 13:44

付费内容限时免费查看回答您好！百度平台合作律师为您解答

提问淘宝客服不回

商家发货我没收到货，他要我拒签，我这只有退货拦截失败

商家发消息不会两天了，摆明不想处理问题

回答400-860-8608

9510211

提问？

回答您可以向12315进行投诉

《中华人民共和国消费者权益保*》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解。

（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（3）向有关行政部门投诉。

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（5）向人民*提起诉讼。

提问OK

回答《中华人民共和国消费者权益保*》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

9510211是天猫淘宝消费者热线的电话哦

感谢您的咨询，祝您生活愉快

热心网友时间：2022-02-24 17:15

在淘宝上买东西商家不发货平台上不管

热心网友时间：2022-02-24 21:03

我已经交款了，怎么不回答我了？我解决我的问题了。没有满足我在哪里退款。

热心网友时间：2022-02-25 01:08

淘宝店小二。是这样处理方式。怎样投诉店小二？

热心网友时间：2022-02-25 05:29

有谁把我手机号码冻结了淘宝网上无法使用