12306退票政策

发布网友发布时间：2022-02-23 07:29

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热心网友时间：2022-02-23 08:58

旅客在铁道部官网12306订票后，如果因行程变化需要退票的，须于规定时间在网上或到火车站办理退票。

一、铁道部官网12306退票时间规定

说到退票时间，旅客需要特别注意，免得因为错过时间而使车票作废。根据铁路部门退票相关规定，旅客退火车票必须在发车前完成(特殊情况除外)。

12306网站退火车票时间具体规定：

1、12306网上退火车票时间规定：旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。

不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。

2、火车站退票时间规定：旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。

二、铁道部官网12306退票手续费规定

目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。

三、其他规定

1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

2、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3、正常改签的火车票是可以退票的，但因特殊情况在开车后2小时内改签的车票是不可以退票的。

4、旅客刷二代居民身份证进站后，没有乘车就出站的，可以经过车站确认，按规定办理火车退票手续。

热心网友时间：2022-02-23 10:16

铁路官网12306显示退票规定见下图

热心网友时间：2022-02-23 11:51

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。

开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。

开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。