保险不理赔找哪个投诉部门
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发布时间：2022-04-20 21:01
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热心网友
时间：2023-05-04 20:33
第一步：先打保险公司客服电话投诉
告知保险公司自己不接受拒赔结论，说明自己的理由和诉求，诉求可以是要求全额赔款，也可以要求赔偿一部分。
第二步：再打保险消费者投诉维权热线12378
12378是银*投诉受理电话，接通后说明自己买的是哪家公司的保险，投诉该保险公司恶意拒赔，要求保险公司全额赔款或赔偿一部分。
一定要在周一至周五工作时间拨打12378，这个电话比较难接通，因为打的人很多，一次打不通就多打几次，一直打到能接通为止。
第三步：等待保险公司联系自己
12378接完投诉电话后，会联系保险公司处理该案件。保险公司最怕12378投诉了，一般接到银*的投诉通知后，会积极处理。
如果隔了3个工作日还没等到保险公司的电话，再拨打保司客服投诉电话，再催一次，并表明自己已经打了12378投诉了，要求他们赶快积极处理。
注意：态度一定要强硬！！！态度一定要强硬！！！态度一定要强硬！！！保险公司吃硬不吃软，他们最怕硬茬儿。如果你态度很委婉柔和，可赔可不赔的状态，人家肯定不赔！一定要咬死了，不赔的话会再打12378投诉他们，直接到*告他们...反正可劲儿放狠话就对了，气势这块不能输！
第四步：接到投诉处理结果
保险公司会打电话告知投诉处理结果，结果有可能是依然拒赔（拒赔也会同时告知拒赔原因），也有可能是赔偿一部分（比如只赔50%），也有可能是全额赔付。
通常大多数是维持拒赔结论，或只赔一部分。如果是仍然拒赔，下一步只能到*起诉，由*判决该案件是否应该理赔。如果是只赔一部分，那么会进入到谈判环节，具体赔偿比例是可谈的，还是那句话：如果你态度强硬，可以把50%赔款谈到80%，甚至100%都是极有可能的，谈判环节全看你自己要多少了。
保险拒赔该怎么办？
遇到拒赔不要慌，也不要老老实实的就接受了，因为很多时候保险公司是先以拒赔处理，然后再看谁主动维权再给谁赔，说句不好听的就是欺负老实人。
遇到拒赔最好找个专业的保险经纪人协助，注意是“保险经纪人”不是“代理人”，代理人是保险公司的员工，他们跟保险公司是穿一条裤子的。经纪人属于第三方保险服务者，可以维护客户的权益，找保险经纪人协助维权更有利一些。
另外，保险公司拒赔也并非都不合理，有时候确实是我们投保时存在未如实告知、等待期内出险等等问题。从买保险时就要慎重，不要给未来拒赔留下把柄。
希望我的回答能帮到大家，保险您不懂，随时来问我。
热心网友
时间：2023-05-04 20:34
1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服联系电话反映诉求；2、向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；3、向*投诉：拨打*投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待*处理。
保险公司拒赔投诉渠道1,你可以向当地保监局投诉,这个成本较低2,投诉结果不满意的话可以直接向*提起诉讼,这个成本较高保险公司未按保险合同约定拒绝赔偿，可以向*进行投诉，也可以对保险公司的违约行为提起诉讼。
根据《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得*被保险人或者受益人取得保险金的权利。第二十四条保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～
