电脑突然蓝屏,全英文,不太懂,求解决方案!!!(下附图片)
发布网友
发布时间：2022-05-02 08:21
共6个回答
热心网友
时间：2023-10-13 14:08
崩溃进程 dwm.exe
崩溃模块 dxgmms1
崩溃地址 dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::CloseOneAllocation+116
用户崩溃函数 dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::CloseOneAllocation
你好，这个是windows 桌面管理器崩溃导致。请更新显卡驱动并安装windows补丁更新。
如果您安装了卡巴斯基最好卸载掉，系统驱动和卡巴斯基的kilf.sys有冲突。
热心网友
时间：2023-10-13 14:08
看你的资料介绍，你重点要做三件事，
一、清理缓存垃圾，你可以用你安装的杀毒软件里带的什么卫士。如360的卫士，金山卫士都行
二、用卫士清理插件，清理去不必要的，系统会给你提示，不经常用的，或者是红色的。
三、卸载掉一些软件，不用的，不小心装上的，如视频的你就留一个就可以，浏览器也是。
如果还是不行，请按如下我的维修方法排除解决吧。
出现蓝屏的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是冰点40℃给您的建议，要按顺序操作。
开始吧，我经常在线的，不明白的你也可以马上联系我，也许我会给你更多的帮助。
请认真按顺序操作：
1、如果是过保的机了，可以开箱的话，请先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检查硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（有时可能是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（菜鸟慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（系统盘最好找个好评的，大多数认可的）；
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，问题应是硬件不兼容所致（新组的机子多留意，不行找卖家）；
9、向商家或周围熟悉电脑的朋友咨询一下也好，或许他们会给予帮助；
10、祝你好运！
希望我的回答你能满意，能帮到朋友你！/ #^_^#
热心网友
时间：2023-10-13 14:09
开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。
热心网友
时间：2023-10-13 14:09
热心网友
时间：2023-10-13 14:10
热心网友
时间：2023-10-13 14:11
希望对你有用
