新买的手机到手15天,订单已经确认收货,发现质量问题,还能退吗?

发布网友发布时间：2022-05-02 08:30

共2个回答

热心网友时间：2023-08-02 01:20

这个情况首先要确认手机的售后*是如何规定的，如你再购买前与店小二的聊天记录是否涉及售后退换规则，或者淘宝店铺以及官方网站或售后客服有没有跟你明确过售后退换规则。
这个很重要，因为如果直接退货的时间只有15天，15天以后就只能享受保修服务，那你的手机即便是最后工厂检测有问题，对方也可以拒绝退货，只给你维修。
所以这个时候你只能一边等一边去找到对自己有利的证据，与客服打电话询问时可以自己也录音，和对方确定一下何种情况可以直接退货或者直接换新。
祝你好运。

热心网友时间：2023-08-02 01:20

我遇到过这种情况，不小心在某宝买了个高仿的手机，我咨询某宝小二，小二告诉我这种情况可以申请售后，售后入口在买到的宝贝里面找。因为卖家都给某宝交有保证金，卖家不同意售后你可以投诉，某宝认为你有理，会强制卖家同意退货，并且从保证金里面把钱给你。有的卖家有自知之明，你投诉以后他们就同意退货了。你可以试试。如满意请采纳！谢谢