如果顾客在店铺买双真鞋,穿着假鞋来退怎么处理
发布网友
发布时间：2022-05-02 02:02
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-26 16:08
可悲的亲，您中头奖了。不过您不是第一个。
我的实体店网店都碰过，先说实体店。我这个客户底子不足，且鞋子TM是超低仿，鞋形体也不对，所以监控一找到就轰走他了。
动之以情晓之以理，和他谈论的时候，监控必须对准他，语音也录下。（纯属套话）
声大大的吓他，他做贼会心虚。（除非他是傻乎乎的被其他人换了鞋子懵然不知）
我家鞋子有终身独一无二的编码。
还有监控，监控都起码放4个月。翻查回以前的监控就找到购买时候的记录了，和当时售货时鞋子的样子。
有*和三包证才鸟他。
下下策就是送回厂家那里验真假（我没试过）
我曾经也考虑过送去质检这类地方，咨询过后才发觉只能检测质量不能检测真假。
高端假货材质是和真货完全不同。这个也是据理力争的条件之一。
实话说现在很多时候卖家是弱势群体，网店尤为突出。法律条文有些挺含糊的。淘宝规条也是倾向于买家。
现在实体我的做法，卖出前过一过监控留个底子。把编号鞋子，从里到外让监控录一遍，反正就拖延一两分钟。给自己一个保障也是好的。拿开鞋垫在后在盖个章，反正鞋垫一放上去，根本就不会影响到穿着和使用。外观也不影响。
碰这种事最好权衡利弊，确实不是自己错的坚决不承认，如果认为拖延时间超过一定价值时候我会选择退钱，但依旧不承认。
LZ这个问题关键是如何证明顾客是拿假鞋来换和如何证明自己卖出时候的鞋子是真货。现在有心人都具有一定的法律意识，所以比较难缠。
我是用心回复，觉得好请采纳。欢迎追问。
热心网友
时间：2022-06-26 16:08
