多部门联动严处黑社黑导黑车黑店能起到什么作用？
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发布时间：2023-11-12 17:17
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时间：2023-12-28 03:02
1月22日，黑龙江省*发布《黑龙江省**关于切实加强全省冬季旅游市场综合监管的通知》（以下简称《通知》），要求切实解决扰乱黑龙江省冬季旅游市场、侵害游客权益的突出问题。
《通知》明确，将哈尔滨市、亚布力滑雪旅游度假区、雪乡国家森林公园等冰雪旅游重点地区、重点景区作为整治重点。将游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业，曾经处罚过的企业，逃避检查的企业和冰雪旅游知名企业，作为重点企业加大检查频次。从严处罚“不合理低价游”，强迫消费，导游欺客甩团，“黑社、黑导、黑车、黑店”等行为。进一步完善“12345*热线”服务功能，确保游客拨打“一个电话”实现“有诉必应”。
《通知》要求，旅游部门依法承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的工作。牵头组织开展旅游市场秩序综合整治工作。监管和查处“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为。联合工商等部门组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为。配合*、交通运输等部门打击涉旅行业的“黑店”“黑车”等非法经营行为；*门依法严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害游客权益的违法犯罪团伙和个人，及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为。配合旅游、工商、交通运输等部门对“黑社”“黑导”“黑车”开展联合查处。加强对旅游包车超员、超速、违法超车等交通违法行为的执法管理；工商部门依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为（价格垄断行为除外）、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为；黑龙江省森工总局负责森工系统内旅游市场综合监管工作，重点做好亚布力滑雪旅游度假区、雪乡国家森林公园等重点景区的市场秩序整治工作，处理相关投诉及案件。
在冬季旅游安全管理方面，《通知》要求，交通运输、*、旅游等部门要开展旅游客运（包车）联合整治，加强对旅游包车企业运营条件、车辆交通违法行为、旅行社租用“黑车”与设置“导游专座”的监管，有效预防和坚决遏制重特大涉旅交通事故的发生。强化安全隐患排查治理，严格做好涉旅饭店消防安全、食品卫生安全等监督检查，抓好旅游景区大型游乐设施、客运索道等特种设备安全监管和滑冰滑雪等特种活动安全。全面加强节假日旅游安全监管，采取集中检查、抽查、暗访等方式开展旅游安全大检查。
有效果的，总比不做的好。
