怎么提高服装销售技巧,请同行们介绍一下经验。
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发布时间：2022-05-02 05:44
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热心网友
时间：2023-10-09 18:35
营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 好了,空讲了一大堆大道理,接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以在这里讨论讨论，好让我们的终端服务越做越好。
一、客人购买6个心理阶段
要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
1、观察浏览
两种客人：
目的型客人
进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服;
有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确
闲散型客人
没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买
闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装
2、引起注意
客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。
3、诱发联想
联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!
4、产生*
美好的联想之后，就会产生有占有的*。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有*的手段。
5、对比评价
产生了占有的*，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
6、决定购买
对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动;
也会丧失信心，放弃购买的意愿。
客人产生信心有三个方面的原因：
A、相信导购的介绍
B、相信商场或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
A、不是她真正想要的衣服
B、导购不了解货品知识
C、对质量、售后感到没有保证
D、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时，我们的服装销售技巧是要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。
热心网友
时间：2023-10-09 18:36
在一个商场里，来了一批新款的女装，销售人员正在忙着应付身边挑三拣四的顾客，完全没有注意来了很多新的顾客。这时，新来的顾客就都冲着销售人员喊：“请把这件衣服拿过来给我看看。”
这时，销售人员放下衣服问道：“好的，你穿还是别人穿？”
通过这种主动性问话，可以迅速地知道顾客的来意，为销售人员下一步的服务提供依据。所以，就算顾客是保守类型的，也能通过有效的问答，让顾客把心里的想法表达出来，从而让自己的地位从被动化为主动，以增加成交的可能性。
总而言之，询问的目的就是探询出顾客的需求，所以，不管是哪种方式的询问，都要委婉谦和、平易近人，根据顾客的语言和表情来创造和谐的沟通氛围。一般情况下，向顾客询问应遵循的原则是：
（1）询问不能毫无节制，如果只顾急于成交，而不看顾客的反应，就会令顾客有一种被调查的感觉，从而对销售人员产生反感而不说实话。
（2）要把询问和向顾客展示服装的样品相结合，一边对顾客介绍服装，一边不着痕迹地向顾客探询目的，这样就很容易了解到顾客的需求。
提出问题比回答问题更需要学问，所以，问话高手才是销售高手，询问是服装销售的关键，只有弄清顾客的来意，才能有的放矢地用合适的策略去推销服装。
让顾客主动张开“金口”
在销售中，了解顾客的心理至关重要。而仅仅凭借顾客的神色和表情来判断他的心理感受是不可靠的。但是，如果不断地向顾客提问，往往会使顾客产生警惕、反感的情绪。最好的办法是鼓励顾客主动说出自己的购买需求。当顾客主动说出自己的需求时，销售的成功就近在咫尺了。
一位电器推销员每月都可以领取高额的销售提成，当有人向他请教推销的秘诀时，他自信地回答：“千万不要自己急着上前推销，而是想方设法让顾客主动开口讲出自己的购买需求。当他们主动询问产品的功能时，好机会就来了。”
相同的销售方法可以用在不同的销售领域。服装销售与之同理。要尽量想办法让顾客说出自己的想法，而不是滔滔不绝地只顾自己说。掌握了这一诀窍，自然会取得良好的销售效果。
一位老太太颤颤巍巍地来到商场购买防寒服。当走到一个防寒服专柜前时，一名销售员上来抢先说：“瞧您老人家，岁数这么大了，身子骨不硬朗，冬天这么冷，要特别注意防寒保暖。我们专柜有几种专为老年人设计的新款防寒服，您来试一下吧。”老太太听后不高兴地回答：“我岁数大了，可身体还硬朗着呢。”销售人员听后脸一下子红了，气氛很尴尬。
老太太闷闷不乐地走开了，心想：“刚才那个销售员的话好像盼着我身体不好似的，以后不买这家的东西了。”
这时，她的耳边想起了一个温柔悦耳的声音：“阿姨，您的气质真好，看上去气色也不错，身子骨挺硬朗的吧，您身体好了，可是儿女们的福分啊！”老太太一听，心中的不快顿时消失了，乐呵呵地回答：“老了就是老了，表面看起来身子还硬朗，其实浑身都是病啊。我关节不好，一到冬天就要里三层外三层地把自己裹起来，少穿一点就要被冻得犯病，我要买一件最厚的防寒服御寒。”
销售人员告诉她：“有一款新出的防寒服，保暖效果很好，一上市就引来许多老年人争先抢购，目前该款的库存已经不多了。”听到这里，老太太心动了。很快，这笔交易便取得了成功。
第二名销售员没有主动做过多的询问，而是用简短的搭讪来引导顾客主动说出自己的需求，顺利地把产品销售了出去。
销售人员要明白，即使在顾客对自己的需求比较模糊时，你也不能讲一些强加性的话语，这样只会让顾客觉得自己是被动地购买，产生抵触心理。说的话要简洁，起到引导性作用，顺藤摸瓜，让顾客主动说出自己的想法，再根据顾客的想法作合理的产品推荐，顾客自然会根据需求做出满意的选择。如此一来，产品成交的概率也就提高了。
依倩雪作为一家服装品牌女装公司，竭诚为你提供更多的服装销售经验和最新的服装货源，愿你生意红火，牛年大吉。
热心网友
时间：2023-10-09 18:36
我曾经是阿仕顿连锁店的店长，后来自己开店了
