我们常听到顾客说,价格太高,便宜多少钱我就买,你不便宜我就再考虑考虑。这个
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发布时间:2022-05-02 02:31
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热心网友
时间:2023-10-09 04:12
这个问题不仅仅说的具体内容,更关系到说话人的态度及表情。
当顾客说出这样的话时,生意基本泡汤,成功率极低,但并不代表没有,哪怕只有一线希望,我们还是愿意试试,好啦,看看这一线希望能不能对你有所帮助。
分析顾客心理:ta也许要买,既然要买,肯定就是ta喜欢的。但又想买更便宜的,于是总想去找更便宜的。
分析ta可能遇到的问题:也许ta能找到更便宜点的,也许ta找不到,如果找不到,ta会很懊恼,但一般不会再回来买你的,所以只要顾客一走,你的单就丢了。
这时要做的,就是把这商品放一边,反正都是丢了的。就和ta聊天。
很诚恳地说:你看哈,你这一走,我多失望的。
顾客如果要问:为啥?
答:因为你这一走,不管你能不能买到喜欢的,你都不会再回来了。
话说回来,你到哪里都是买,总没人白送给你吧,这买东西总是买自己喜欢的,要是你因为这点点差价把你*走了,而你又在别的地方可能买不到,到时你又不会再回来买我的,到最后你还是只能惋惜一下。我就更郁闷了,钱也赚不到你的。我今天吃什么嘛!
顾客如果要听你的,ta也许会说一句,可我还是觉得有点点贵,我还是去转转吧!顾客边说边就要走。
相信如果顾客听了你这么多废话,如果给他好处,他就能留下了。
说给好处:如果你能给他优惠,就给他说,我还是希望你留下来谈谈,我能给你少点,大不了我就赚点喝稀饭的钱,而你也不至于留下点小小的遗憾。
如果ta停下脚步,成功!