在拼多多上面买东西没收到货,怎么处理啊?

发布网友发布时间：2023-12-02 14:36

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热心网友时间：2024-03-14 14:16

在拼多多网上购物买了东西没收到货您可以通过联系卖家以及拼多多客服、拨打315消费者投诉热线的方式维护您的消费者权益：

详细方案：

1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息，如确定多天未更新，您可打电话咨询物流客服，或直接咨询卖家货品物流情况，请求卖家跟进货品信息，这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存，若商家虚假发货，您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。

2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下，若卖家态度恶劣，您可申请退款，此时您可选择未收到货的选项，并申请拼多多客服介入。

3：这是最终的办法了，在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下，您可以打315消费者投诉热线：12315，他们将帮助您解决纠纷。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。（另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。）

扩展资料：

拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。2018年7月26日，拼多多在美国上市。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。

拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。

参考链接：百度百科—拼多多

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