在哪里登入淘宝客服子账号
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发布时间：2022-04-20 17:58
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热心网友
时间：2023-10-03 11:39
首先，登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。
进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。
进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。
填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里啦！~
我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛是无法登陆子账户的。另外，修改权限貌似目前只能在网页上修改，千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了，只要你前面修改了权限，应用管理就会显示几个人有权限，仅此而已。
好，角色权限我们也设定好了，接下来看看客服分流了。实时数据是显示客服接待的客流量及分流的情况，我们略过，看分组设置。点击右边的小齿轮，下拉菜单选中客服管理，显示客服分组里的详情。添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。这些简单看下就好。
进入设置页面设置分流，可以设置代理账号，当你的客服都不在的时候，他们可以接收信息，代理账号可以设置多个。淘宝是默认手机分流和离线分流的，这个我们可以看需要勾选或去除。
啰嗦了这么多，终于到最后了，就是修改亮灯状态。灰色代表不在线，亮灯则代表在线，我们设置好了客服，设置好了分流，最最关键的一步就是亮灯了，否则你前面做的都是无用功。将灯亮起，你才不会错过任何一个可能消费的顾客。如果卖家客服有多人轮流，还可以设置旺旺在线的时间。如果你还有联系方式，比如手机号码，也可以在这里设置哦！这样如果买家比较急也许会给你发信息或者致电也有可能哦！
追问在哪里登入客服追答登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。
