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发布时间:2022-04-20 17:12
共13个回答
热心网友
时间:2022-03-31 14:14
投诉淘宝店铺途径及方法:
1、电脑端,在需要进行投诉的订单内,找到“投诉卖家”字样,按照要求提交投诉资料即可。
2、在移动端,手机淘宝上找到“客服小蜜”字样,按照要求操作即可。
3、通过电话投诉,拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198进行投诉。电话投诉接口较多,需要耐心等待电话接入,人工客服接听后,将问题订单号等信息报给人工客服就可以。
建议还是先跟淘宝卖家先进行沟通协商,实在协商解决不了的问题,再来走投诉流程。否则就算是投诉淘宝店铺,淘宝平台或者其他机构也是会建议双方先协商处理的,不会直接支持你的要求的。
其次你要确认要投诉的是什么问题?是卖家订单未按约定时间发货?还是卖家销售假冒伪劣产品?还是卖家不予以退款?关于这些问题投诉能否获得支持,可以先再淘宝规则文件中大致进行了解。
最后,还是建议有问题先进行友好协商,多些理解和耐心,投诉远不是解决问题最有效的手段和途径,也不一定能达成你想要的结果。
热心网友
时间:2022-03-31 15:48
2、 在主页中点击右下角“我的淘宝”;
3、 在我的淘宝中查看“我的订单”,点击“查看全部订单”;
4、 点击订单后,向下拉动页面,找到“订单信息”中的“投诉商家”。
5、 点击“投诉商家”后,我们有四个选项可以选择,根据自己想要投诉的内容来选择就可以了,选好后根据提示填写好各种信息,然后提交申请,等待店铺和淘宝的处理就行了。
热心网友
时间:2022-03-31 17:40
1、首先打开手机淘宝APP,点击页面底部“我的淘宝”选项。
2、点击“我的订单”,选择需要投诉的淘宝店铺,并点击进入订单详情页。
3、在订单详情页点击页面右上角的“”,点击“我要反馈”,在弹出页面可以根据自己遇到的实际情况选择解决方案,可以选择“商家和商品问题”,“手机淘宝体验问题”,“诈骗报案”。
在中国,消费者买到假货、次货,与卖家协商无果后,首先想到的是找消协或工商解决问题,但在网络购物成为消费者购买商品的首选方式的今天,消费者与电商卖家的纠纷成为了工商面临的一个难题。
网络购物涉及金额小,举证困难,卖家信息不明,都*了工商部门对电商卖家的管理,尤其是假货频出的淘宝,消费者的权益是否能得到保障全在于淘宝的态度。
为改善这种情况,国家工商总局开设了全国12315互联网平台,一站式解决了消费者顾虑的:“需到卖家所在地工商局投诉”,“电话投诉说不清楚”,“地方机关不受理”等问题。
热心网友
时间:2022-03-31 19:48
建议还是先跟淘宝卖家先进行沟通协商,实在协商解决不了的问题,再来走投诉流程。否则就算是投诉淘宝店铺,淘宝平台或者其他机构也是会建议双方先协商处理的,不会直接支持你的要求的。
其次你要确认要投诉的是什么问题?是卖家订单未按约定时间发货?还是卖家销售假冒伪劣产品?还是卖家不予以退款?关于这些问题投诉能否获得支持,可以先再淘宝规则文件中大致进行了解。如果你确定是需要对淘宝卖家进行投诉,有几种途径你可以选择。
1、电脑端,在需要进行投诉的订单内,找到“投诉卖家”字样,按照要求提交投诉资料即可。2、在移动端,手机淘宝上找到“客服小蜜”字样,按照要求操作即可。
3、通过电话投诉,拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198进行投诉。
热心网友
时间:2022-03-31 22:12
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时间:2022-04-01 00:54
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时间:2022-04-01 03:52
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时间:2022-04-01 07:06
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时间:2022-04-01 10:54
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时间:2022-04-01 14:59
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时间:2022-04-01 19:20
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时间:2022-04-01 23:58
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时间:2022-04-02 04:53