发布网友 发布时间:2023-10-29 04:02
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热心网友 时间:2024-10-27 14:33
有位经理人在一次酒店管理座谈会上说过这样一句话,深受认可及关注:“透过质检部门的工作力度可以衡量出一家酒店的管理是否完善。” 首先应该说明,质检的出发点,培训——质检或是发现问题后、提出改进方案后——质检,等。 质检工作的感觉是在给各部门各岗位找岔挑刺,但是如果连管理层也这么认为的话,那么只能说管理者*,高层决策所托非人。找茬挑刺是为了什么?质检的目的是为了什么?换个层面,最基本的支持与配合都做不到的话,注定失败!由上至下,都去反省吧 另一方面,对于质检部门来说,应该比其他人更具备沟通能力、协调能力,再者最关键的还在于管理能力,(打个比方,论坛有这么一篇帖子:发现员工犯错时作为管理者的你的第一反应是什么?)等等,如果质检工作真的做到让员工见了面都人见人恨的话,呵呵~也是能力!热心网友 时间:2024-10-27 14:33
做为质检人员,在全酒店内不断巡视和检查,但做为是酒店管理的制度维护部门,经常被员工误认找茬部门,包括一些酒店中层督导人员,也认为质检办成立是对于它们部门工作不信任.所以,有一种抵触心情和不配合态度.现在质检办是否继续开展的必要.还是给予解散.热心网友 时间:2024-10-27 14:34
因为你就是老板的意志执行者