一直不发货,怎么样投诉未按约定时间发货

发布网友发布时间：2022-05-01 22:54

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热心网友时间：2022-06-24 15:01

在后台点进商品点投诉填写对应的内容就可以了！然后等待结果！
第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。
找淘宝平台的客服去投诉！在淘宝后台（我的小蜜）里问小蜜就可以了。希望我可以帮到您！