顾客保价20万寄燕窝受损后发生了什么事情?

发布网友发布时间：2023-11-28 01:05

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热心网友时间：2024-11-23 07:04

如今，快递已成为日常生活中的一部分，你在寄、收快递时，是否遇到过物品被损坏的问题?遇到这种情况，如何维权？

事发后，吴女士多次与快递公司就燕窝赔偿事宜协商，双方未就赔偿达成一致。5月10日，吴女士向自贡市消委会进行了投诉，请求依法维护其合法权益。

具体情况

3月6日，四川省工商局、四川省消委发布了消费维权十大典型案例，其中一个，就涉及快递。

2017年4月12日，自贡的吴女士在自贡某快递公司处邮寄10公斤燕窝到北京，由于燕窝本身价格较高，吴女士特地进行了报价，支付1000元的保价费，保价20万元。在加上运费和包装费391元，吴女士共支付1391元。

第二天，快递抵达北京，然而，在收货时，收货人却发现，燕窝已经受损了。现场快递公司员工和收货人共同拍照和录像进行了确认。随后，快递公司擅自将毁损的燕窝运回成都，没想到，却造成了二次毁损。