玫琳凯的美容顾问,她的真正目的是什么?
发布网友
发布时间:2022-05-02 00:33
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热心网友
时间:2022-06-25 15:05
玫琳凯的美容顾问真正目的售卖产品,盈利。
美容顾问的推销方法
(1)微笑法
微笑是人际关系中的最佳润滑剂,它不但可以传达诚意,还表示了礼貌、友善、亲切和关怀。对美容顾问来说,微笑可以使自己的心情变得明朗。
对顾客来讲,笑脸不仅能改变气氛、缩短人与人之间的距离,使顾客心情愉快地来买东西,还可以很好地化解怨气,使问题得到顺利的解决。所以,面对顾客时美容顾问要时刻保持微笑,以助销售的顺利进行。
(2)观察法
中国古代有一句赚钱的八字格言:“察其所需,供其所求。”美容顾问应懂得观察顾客的语气、举止、神态,洞察顾客的心理和需求,并及时地做出适当的反应以迎合顾客,加速销售的进程。
例:——顾客对发现的商品驻步观察时,表示对商品产生了兴趣
——顾客仔细地观看某类产品及多次折回观看,说明有购买*。
——顾客突然沉默,不再发问,若有所思时,极有可能内心在权衡买还是不买。
(3)询问/反问法
这种方法在了解顾客需求中极其重要,要懂得运用以便尽快了解顾客的真正需求。
例:——“您的皮肤应该加强保湿(或营养)”
——“您需要哪种类型的产品呢?”
——“请问一下,您对您的皮肤有哪些方面的不满呢?”
扩展资料
玫琳凯企业价值观
乐施精神:不求回报地帮助他人
黄金法则:你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人
“让他人感觉自己很重要”
生活优先次序:信念是第一,家庭第二,事业第三
社会责任:美好家园玫琳凯倡导将和谐与美丽依次带入个人小家,社会大家,直至全人类的共同家园--地球。
参考资料来源:百度百科——玫琳凯
热心网友
时间:2022-06-25 15:05
其实我觉得楼上那些人说的都不是全对的!
玫琳凯属于直销!若没有我们这些美容顾问的话
在市场根本买不到产品
虽然说我们也可以算直销员或者推销员!
我想问问大家
谁找工作不是为了赚钱?
天下哪有卖东西不赚钱的道理对吧?
就算你去卖衣服都是有提成的,何况是护肤品,化妆品?
我做美容顾问才一段时间,其实感触很深,我们为你们免费讲美容课,是为了让更多的人了解玫琳凯,还有就是学会更多的护肤知识和手法!买不买我们不会强求的!或许有些顾问太急于求成,造成你们的偏见!但是大部分顾问都是以顾客为中心,完全为顾客考虑!不会为了赚那么点提成而去欺骗顾客,或者是死命缠着顾客一定要购买产品!完全不可能的!若产品没有效果,我们说再多顾客也不可能会买我们的产品吖?
还有一个我想大家都能明白的就是,我们玫琳凯的售后服务非常棒!只要你购买了产品,我们都会定期做售后服务的!定期打电话问您感觉怎么样啊,或者提醒你该定期使用产品,因为很多顾客会忘记一些手法或者用法!需要我们的售后帮助她们!
试问,哪家化妆品公司的售后会比玫琳凯的好?你去专柜购买了一个大堆产品,那个销售员开心的不得了,但是当你离去,她不可能经常打电话过来咨询你用的情况或者您出现了不良情况该怎么办的?只有等你自己上门去找,到时候她们或许就要找各种借口说这个不光她们化妆品的事!
这些类似的事情很多很多,玫琳凯的美容顾问,很多都是为了帮助爱美的女性寻找真正的美丽!而不是全为了赚钱!也希望大家可以体谅我们!不能因为一些顾问而否定了我们的努力。
谢谢!
热心网友
时间:2022-06-25 15:06
我做了玫琳凯两年的顾客,一直使用基础系列,两年间皮肤状况一直在慢慢改善,让我自信多了。其实我长的也不丑,就是皮肤不好,又没人告诉我怎么呵护皮肤,总爱自己瞎挤瞎弄,搞得脸上坑坑洼洼,粗糙又长逗。大一的时候因为形象不好备受打击...一次在逛超市的时候遇到了一个美容顾问,她说邀请我去听护肤课,我以为是美容院(以前被美容院骗过),没敢去,但留了号码。后来她打了好几次电话邀请我,我实在不好意思就一个人去了。(现在想想,当时胆还真大...)
本来抱着被骗的心理去的,但没想到那节课却让我有了意外的收获,让我知道了很多正确科学的保养知识,解决了我很多困扰。最后,也碍于面子,买了一个洗面奶,当时是老配方,90元,对我来讲还是挺贵的。那个美容顾问人也不错,知道我是学生经济能力不高,所以没给我死命推荐。后来又约我上彩妆课,换季护肤课,每次上课,我基本上又带一支回去,最后配齐基础一套用。
其实这种推销过程我也不是很喜欢,但现在回想起来也能接受了。如果不是我的美容顾问那么坚持让我用一套,并教我方法全面保养皮肤,我到现在还是个丑小鸭,自卑自怜。现在我也基本能理解为什么玫琳凯采取这样的营销模式,玫琳凯的产品专业性很高,如果没有专业的美容顾问指导,可能达不到理想的效果,高营养的就更需要专业了,用量和用法都很讲究,还要根据实际情况调整,柜台是达不到这种售后服务的。我现在和我的美容顾问也成了很好的朋友,她会根据我的实际情况满足我的需求,有什么不懂的我也可以直接问她。
楼主的想法我也经历过,总是怕她对我们的口袋图谋不轨对不对,可是你想想,在柜台买,和在别人手里买有差别吗,总归是要让别人赚钱的,只是这种直销模式刚在中国起步,我们还不太习惯,不能接受。这里还想说的是,柜子是死的,人是活的,如果你想改善皮肤,还是要找一个人好专业又好的美容顾问,玫琳凯的产品是没得说的,很棒。
PS.作为一个消费者,我们应该有主见,喜欢她的人就做个朋友,想改善皮肤就听听她的建议,相信她就买她的产品试试。不喜欢她就不要理她,不喜欢产品就不买,有什么问题就挑开来问,很简单~
如果你还是学生,直销法规定你不能成为她们的一员
热心网友
时间:2022-06-25 15:06
都闪开,我女朋友就是做这个的,什么所谓的顾问。我最有权回答。
玫琳凯就是美国的低价货来中国骗我们的钱罢了,价格吓死人,因为她们的利润太高了,我女朋友暑假打工,帮它们卖东西,300多元的东西,她一个最底层的打工妹可以拿100多提成,更别体他的上级了。还有她们每年多如牛毛的什么活动啊,奖励啊,什么联谊会啊,这些钱谁出,自己想象吧,~产品效果人一般~起码比同类价格的本土生产的要差~
自己考虑要不要去吧!
热心网友
时间:2022-06-25 15:07
楼上说对了,她的目的就跟保险顾问一样说是不会让你买东西,但你上套了就不好意思不买了,能够加入她的小组就更好了,你销售了东西她同样可以提成.