急!急!急!急!手机丢了,网易账号通怎么解绑啊?急!急!急!
发布网友
发布时间：2022-04-30 16:42
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-27 18:16
如果您无法通过自助方式取回您的密码,或者您需要修改安全码,请您根据以下情况将您的详细资料
发至密码取回邮箱:
tousu@service.netease.com
,或传真至
020-83568090-5-3
,我们将有专门的工作人员为您处理。
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供:
①
您的证件扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供:
①
当时所填写的证件号及您的身份证扫描件;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
④
被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供:
①
被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码;
②
所丢失的网易通行证帐号;
③
该通行证所对应的人物等级;
④
身份证复印件或扫描件;
⑤
可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
⑥
被盗原因等详细资料。
重要说明:请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料,但不管您通过以上三种方式中的任何一种,都请您把资料提供完整,以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者,恕我们不能为您处理了,很抱歉。推荐您使用扫描件,放在附件中发到我们信箱,会比较清楚。
在收到您的申请后,我们将在
1
个工作日内给您回复
(
包括周六和周日
)
。我们客服必要时将以电话形式联系您。
(
请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话
,
以便核实专用号码
)
密码找回呼出专线:
020-83918282
(呼出专用,不做接听
热心网友
时间：2022-06-27 18:16
服务器 等级..... 申请号的时间（用通行证进入邮箱第一个邮件的日期） 申请时的证件号码什么的具体的我给你留个网址吧
我都弄好几次了 而且也可以通过这个清空安全信息（安全码和安全问题）......
https://mima.help.163.com 来看看
热心网友
时间：2022-06-27 18:17
你把你手机号补回来就可以
.
设置账号同的时候不是有个密码么
你有这个密码就可以
重新下载账号同
更换密保了
热心网友
时间：2022-06-27 18:18
热心网友
时间：2022-06-27 18:18
