如何评价支付宝年度账单设默认勾选项《芝麻服务协议》?

发布网友发布时间：2022-04-30 13:48

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热心网友时间：2022-06-22 19:18

昨日，随“2017支付宝个人年度账单”刷屏的，还有这份账单背后凸显的隐私安全焦虑。

1月3日下午，知名律师@岳屾山在微博指出，查看支付宝年度账单时，会有一行很小的字，“我同意《芝麻服务协议》”，并且系统默认勾选“同意”。由于字体设置很小，用户在不知情的情况下选择同意协议，之后支付宝就能收集你的信息，包括你在第三方保存的信息。

根据《消费者权益保*》与《互联网交易管理办法》的规定，消费者有选择权，商家不能替消费者做决定；以及经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。而芝麻信用与支付宝根本不给你了解条款的机会，直接让你默认同意，在@岳屾山看来，这是让人“入坑”。

随后，不少网友开始认真细读上述《芝麻服务协议》的内容，愤怒发现，除了默认勾选外，协议规定了消费者的义务，但没有说明芝麻信用的义务，全是“免责条款”。

芝麻信用在当天晚间发布情况说明，承认默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事做错了。本意是希望充分尊重用户知情权，只有在用户同意的情况下，用户才能看到年度账单里信用免押的内容。“初衷没错，但用了傻*的方式，愚蠢至极。

▲ 芝麻信用关于支付宝年度账单默认勾选的情况说明

目前，芝麻信用已经取消了上述默认勾选，用户希望看到自己的信用免押内容的，可以手动勾选同意协议。

已经默认勾选，查看过支付宝年度账单，可以在支付宝APP——我的——芝麻信用——信用管理——授权管理中，找到支付宝的选项，然后进行取消。

没有开通芝麻信用的用户，无论是默认勾选还是主动勾选查看支付宝年账单，都不会成为芝麻信用的用户，因此不存在芝麻用户手机他们信息的可能。

最后，芝麻信用强调，用户担心的信息安全和隐私问题，同样是芝麻信用的生命线。对于这次事件给大家造成的恐慌，芝麻信用向大家以及年度账单小组表示深深歉意，给大家添堵了。

总之，做人做事都需要眼光长远。

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