北京联通10M宽带周末上门安装吗，跟安装人员预约，他们说周末不上班，不给办理。

发布网友发布时间：2022-04-30 13:15

共5个回答

热心网友时间：2023-10-23 23:39

你好：
宽带安装人员是没有周末的，不要相信他们说的话。你可以要求周末安装，如果安装人员不予配合，你可以直接拨打当地10010客服进行投诉，最好能提供安装人员的服务电话，工号。联通公司会对他们进行绩效考核的。

热心网友时间：2023-10-23 23:39

如果您的小区具备接入资源，中国联通承诺您自提出装机的受理时间起，2天内完成装机。以下情况不在承诺时限范围内：
1.客户原因：如您主动要求更改装机时间、自行购买的软硬件故障、自建的线路故障等；
2.第三方原因：包括市政建设、市政搬迁、大面积停电等第三方人为影响；
3.不可抗力因素：台风、地震、洪灾、雨天等自然灾害影响安全生产的；
4.您的地址不具备安装条件以及已在主流媒体、公司网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整、割接和升级等原因；
5.其他非因我司过错造成不能在承诺时限内完成宽带装机的情形。追问2天内，呵呵，我是在第三天给客服打电话投诉才有安装人员联系我，还说3天内是客服说的，具体到他那就不是了。这个承诺有个屁用。下面的也说了，安装人员周末休息，真是清闲，这就是服务业的态度？这让家里只有一个人周一到周五要上班的怎么办？也是，垄断行业，你要上网就要求他。

追答每个地方工作时限不一样，我们这边如果48小时没去安装，师傅要扣钱的，所以都很及时安装的

热心网友时间：2023-10-23 23:40

咨询一下当地营业厅工作人员看看。

热心网友时间：2023-10-23 23:40

人家一年到头都没休息体谅下人家安装人员啊

热心网友时间：2023-10-23 23:41

周末休息，约到平时的工作日办理吧追问工作日我也要工作啊，就工作日安装人员还说下午3点前，这不考虑家里就一个人，平时要上班吗