怎样才能有效的将用户需求转化为产品需求
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发布时间：2022-04-30 13:15
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热心网友
时间：2022-06-22 13:19
下面以“百度地图的公交导航没有公交车的实时进度提示”，来说明如何将用户需求转换为产品需求，分为还原、价值和设计这三个步骤。
用户需求
一、需求还原：需求是什么
这个需求在现实情况下，应该是这么被提出来的“哇靠，百度地图不行啊，公交车到哪了都不知道”、或者 “等了这么久，还说是最佳方案，结果公交车到现在都没来，方案不准吧”，然后用户可能把问题或者需求反馈给客服。一般产品经理接到手的需求可能是转过几手的，不一定是初始需求了，所以一定要做需求还原的工作，尽可能把用户的真实需求还原出来。
1、谁有需求
在还原用户需求的时候需要明确需求的主语是谁，比如是老板、运营、客服还是市场等，并且尽可能详细的描述出来。这里不能直接写成是百度地图的用户，这样就无法区别是驾车导航的用户还是公交导航的用户，而驾车导航的用户根本就没有这个需求。很多时候，产品经理一头扎入需求的细节当中去，到最后却忘了给谁做的，所以做出来的产品也就有很多问题。
2、什么场景下发生
还原需求发生的场景，需要站在用户的角度去思考，并且尽可能全面的描述出来有哪些场景。描述场景一般主要从时间、地点、人物、行为、心理这5个方面去描述（描述心理状况是最能看清楚是否真实的），目的是还原需求发生的场景，证明其存在的真实性，后面亦可用于指导需求的方案设计。
3、解决什么问题
需求场景虽然真实存在，说明有一定的合理性；但此时再问一遍自己，这个需求到底解决什么问题。因为人们真正的需求，往往隐藏在表面问题之下，即问题是有层次的。比如开头的“等了这么久，还说是最佳方案，结果公交车到现在都没来，方案不准吧”这个问题，乍一看是说推荐方案不准确，其实仔细分析一下用户在抱怨“等了好久，公交车还没来”，问题也就是不知道公交车到哪了，但如果一开始就知道公交车还有好多站要等，是不是就不会抱怨了。
二、需求价值：要不要做，什么时候做？
1、企业价值
可以从品牌增值与收入增值两个点分析，塑造品牌是企业长期价值所在，收入是更看得见的价值。对2C来说提升用户体验就相当于品牌增值，因为体验好就会黏性强，也就会吸引更多人使用，而流量就是收入。
2、可行性与成本
产品经理可以不了解技术实现的细节，但必须要了解实现需求的可行性及其投入成本。这个需求其实百度的产品经理绝对是想到过的，并且也深入分析了，毕竟高德地图都做出来有一段时间了。为什么没做？因为要实现这个需求，必然需要知道每一辆公交车的实时到站数据。
根据价值、可行性与成本的分析，对需求进行优先级的排序，比如优先级P几，跟着哪个版本研发。这个需求还是需要提案出来，进行商定的，需要做的前期准备较多。 以上，需要确定需求的价值，即要不要做，什么时候做。
三、需求设计：怎么实现？
关于需求设计这块，主要是讲如何把需求落地到可研发的产品需求，即业务流程、功能清单、原型设计等方面的详细描述。这个阶段切记不要觉得自己脑海里有方案了，然后马上打开sketch或axure开始画原型了，结果画着画着发现某个流程没考虑清楚，又开始推到重来浪费工时。一开始要做的事情先把大的框架搭好，如需求背景、用户场景、业务流程、功能规划等分析好，然后在这个框架梳理清楚之后，再去设计原型，这时会觉得顺很多。原型更多的是考验体验设计、逻辑闭环等细节层面的功力，需要仔细琢磨、推敲。
所以，深入的去分析一个用户需求，并将它转化为靠谱的产品需求，是一件可以做的很复杂的事情。
热心网友
时间：2022-06-22 13:20
对于每个产品经理来说，用户需求挖掘是产品工作的一部分，然而出于各种各样的原因，许多产品人员归纳的产品需求并不是用户的真实需求。其中有产品经理自身的原因也有用户的原因。
二、采取合理的方式把用户需求产品化
明确用户需求之后也就明确了产品需求，这时需要进行需求排序，要注意，需求优先级排序的出发点并不是用户角度，而是结合产品的核心需求、产品的发展方向、现有框架、团队资源和用户期望，对产品需求进行优先排序，优先实现的需求，一定是对产品核心流程的强化，其目标是最大限度提升产品的核心竞争力；其次，优先实现的需求，一定是和商业目标相契合的。以春雨医生为例，春雨医生想要做的是医疗专家线上答疑，但前期平台没有那么多的签约医生，于是就先做了网上挂号这个功能，等到有一定的专家积累后才上线了线上答疑这个核心功能。
三、优化已经实现的产品需求
产品需求实现之后接下来要做的工作是要对产品进行优化，不断强化用户体验，以便建立自己的护城河。
热心网友
时间：2022-06-22 13:20
