房友软件的功能特色

发布网友 发布时间：2022-04-30 14:36

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热心网友 时间：2022-06-23 05:48

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一、房友软件功能结构……………………………………………………………………………1
（一）房源管理…………………………………………………………………………………1
（二）客源管理…………………………………………………………………………………1
（三）业务动态…………………………………………………………………………………1
（四）实用工具…………………………………………………………………………………1
（五）业务设置…………………………………………………………………………………1
（六）系统设置…………………………………………………………………………………1
（七）数据管理…………………………………………………………………………………1
（八）联网交换…………………………………………………………………………………2
二、房友软件功能说明……………………………………………………………………………2
（一）房源管理…………………………………………………………………………………2
（二）客源管理…………………………………………………………………………………2
（三）业务动态…………………………………………………………………………………2
（四）实用工具…………………………………………………………………………………2
（五）业务设置…………………………………………………………………………………3
（六）系统设置…………………………………………………………………………………3
（七）数据管理…………………………………………………………………………………3
（八）数据交换…………………………………………………………………………………3
三、房友软件功能特色……………………………………………………………………………4
（一）楼盘字典…………………………………………………………………………………4
（二）拼音缩写或首汉字查询…………………………………………………………………4
（三）公盘/私盘/特盘…………………………………………………………………………4
（四）房源收藏夹推介房………………………………………………………………………4
（五）业务员看业主次数*…………………………………………………………………4
（六）户型图设计和房源照片…………………………………………………………………4
（七）自定义列…………………………………………………………………………………5
（八）跟进任务…………………………………………………………………………………5
（九）广告管理…………………………………………………………………………………5
（十）业务交流…………………………………………………………………………………5
（十一）电子考勤………………………………………………………………………………5
（十二）电子地图………………………………………………………………………………5
（十三）多级别多职务权限管理………………………………………………………………5
（十四）集中式和分布式数据配置……………………………………………………………5
（十五）强大的数据库维护管理………………………………………………………………5
四、房友软件网络结构……………………………………………………………………………6
（一）房友软件的网络结构如下图……………………………………………………………6
（二）相关配置要求如下表……………………………………………………………………6
参考文献…………………………………………………………………………………………7
房友软件介绍说明
一、房友软件功能结构
（一）房源管理：1.房源信息
2.跟进记录
3.跟进任务
4.广告管理
5.成交记录
6.收款记录
（二）客源管理：1.客源信息
2.跟进记录
3.跟进任务
（三）业务动态：1.业绩排行榜
2.经理点评
3.新闻公告
4.问题解答
5.员工论坛
6.业务提醒
（四）实用工具：1.电子考勤
2.电子地图
3.员工通讯录
4.佣金计算器
5.贷款计算器
6.黑名单管理
7.加密房转公开房
8.业务员转移房源
（五）业务设置：1.组织结构
2.城市片区
3.楼盘字典
4.物业参数
5.管理选项
（六）系统设置：1.显示设置
2.重新登录
3.修改密码
4.操作日志
（七）数据管理：1.数据库连接
2.备份与恢复
3.数据库修复
4.注册码登记
（八）联网交换：1.手动数据交换
2.自动数据交换
3.联网交换设置
4.联网交换日志
二、房友软件功能说明
（一）房源管理
1．房源信息：登记出租出售房源信息，包括房源基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、佣金方式、业主资料、归属业务员、加密房公开房等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需房源。
2．跟进记录：业务员定期与业主联系，取得房源的最新信息，包括价格变化、配套变化等、售租情况等。便于经理管理业务员的活动量。
3．跟进任务：经理可在房源列表中选择要分配跟进任务的房源，指定执行任务的业务员、执行日期、任务说明等，批量(逐条)生成跟进任务。业务员可以查阅自己的跟进任务安排，根据经理指示对业主进行跟进，登记跟进记录。经理可以随时查阅业务员的任务完成情况。
4．广告管理：用户可在房源列表中选择要上广告的房源，逐条或批量地生成广告记录，登记其上广告发布日期、发布媒体、期号等，通过设置其[已发布]标志记录其是否已经发布，还是待发布状态。
5．合同记录：若房源已成交，业务员登记合同记录，输入相应买家(租客)信息、佣金信息，修改房源的状态为已售(已租)。
6．收佣记录：财务部门根据合同记录，向业主和客户收取中介费用，记录每一笔收佣情况，可进行到款统计。
（二）客源管理
1．客源信息：登记求租求购客源信息，包括客户基本资料、需求情况、交易类型、委托方式、佣金方式、归属业务员、加密客公开客等。业务员可以通过楼盘名称的拼音缩写或各种条件组合快速查询到所需客源。
2．跟进记录：业务员定期与客户联系，取得客户的最新信息，包括出价变化、需求变化等、是否成交等。便于经理管理业务员的活动量。
（三）业务动态
1．业绩排行榜：对业务员指定时间内的房源开发情况、跟进情况、成交情况和实际到款情况进行统计分析，可以报表、柱状图、饼状图等形式显示，供经理分析业绩和业务员相互勉励之用。
2．经理点评：根据业务员的表现，经理可以定期发表一些评论，提出工作指导，表扬业绩好的业务员，激励士气。
3．新闻公告：发表公司的公告通知等信息，还可以摘录行业新闻、文章评论等有参考意义的信息供员工阅读。
4．常见问题：公司的业务知识库，对在业务过程中经常遇到的问题，由经理或经验比较丰富的业务员做出解答，供其他业务员学习参考。
5．员工论坛：供业务员进行自由沟通，业务员可以发表帖子、回复帖子等。
（四）实用工具
1．电子考勤：员工每天第一次登录系统时，系统将自动记录其上班时间，显示提前或迟到信息，并登记到电子考勤簿中，供管理人员查阅和处理。
2．电子地图：电子地图库，用户可以根据需要自行扫描添加所需地图或房源照片供业务员查阅，并可将楼盘字典在电子地图上进行定位。系统已经配套提供深圳市的电子地图。
3．提成计算器：公司设定的多级业务员提成比例，根据业务员的实际到款金额判断落入哪个级别，然后再分别计算出应提成金额。
4．贷款计算器：根据客户购买房屋面积、单价、贷款成数和贷款期限，快速计算房屋总价、首期付款额、贷款总额和月还款金额等。可以根据国家*调节贷款利息参数和契税、印花税比率。
5．黑名单管理：将竞争对手的电话号码记录到[黑名单]中，下次若有嫌疑来电，可立即到黑名单中查询，以采取相应措施，避免泄露信息。
6．加密房转公开房：将指定业务员或整个业务部门的加密房转为公开房。
7．业务员转移房源：将指定业务员的房(客)源全部转给另一位业务员，一般在处理业务员离职时使用。
（五）业务设置
1．组织结构：设置公司的部门层次结构，支持多级部门组织。 在各个部门中添加员工，登记其个人基本信息。按查询、修改、增加、删除等多层权限针对各个功能模块向各操作人员进行授权，明确不同部门、不同职位的工作责任和操作权限，以保证数据的保密性和系统运行的安全。
2．城市片区：系统在地理范围上按[城市->城区->片区->楼盘]进行区域层次划分，系统已预设好城市和城区数据，本功能可进行片区设置。
3．楼盘字典：为便于以后录入房(客)源信息，必须预先设置好楼盘字典，即将业务区域中的所有楼盘的名称及其阁栋资料预先录入到系统中，以后业务员录入房(客)源信息时只需要点击选择即可，大大减少录房工作量，并可避免一盘多名，造成查询统计错误。
4．物业参数：系统已设置好常用的物业参数，包括楼盘参数如楼盘用途(住宅、写字楼等)、类型(多层、高层等)，交易参数如佣金方式(给佣、不给佣)等等，用户使用此功能可自行添加所需参数。
（六）系统设置
1．显示设置：个性化设置，操作人员可以选择设置自己的系统启动界面、显示资料周期、是否定时屏幕保护等。
2．重新登录: 在不退出系统的情况下，可以直接更换操作员，方便不同操作权限的操作员使用系统。
3．修改密码：用于操作员更改自己的系统登录密码。
4．操作日志：查看所有用户对系统的操作历史记录。
（七）数据管理
1．数据库连接：客户机与数据库服务器必须保持正常连接，该功能用于测试两者之间的连接状态，并保存连接参数。
2．备份与恢复：用于数据的定期备份和恢复，避免由于电脑故障造成数据丢失，同时系统可以按照用户定义的时间周期自动备份。
3．数据库修复：提供给管理员使用的数据库修复工具，可直接执行标准SQL的数据库操作语句，请在开发商协助下使用。
4．注册码登录：用于登记正版用户的产品注册码。
（八）数据交换
1．手动数据交换：用于网点和公司总部之间通过调制解调器交换业务数据和管理数据。由网点管理员手工启动数据交换程序。
2．自动数据交换：用于网点和公司总部之间通过调制解调器交换业务数据和管理数据。由系统定时自动启动数据交换程序，启动时间由管理员设定。
3．数据交换设置：在使用手动数据交换或自动数据交换功能之前，需在此设定公司总部和各网点之间的数据交换模式。
4．数据交换日志：查看所有网点与数据中心的交换历史记录。
三、房友软件功能特色
（一）楼盘字典
登盘规范化，重盘可避免 一座城市由许多楼盘组成，这些楼盘可以是大厦、小区、院落、屋村等等。可预先将业务区域中的所有楼盘的名称、栋座及其相关资料预先录入到系统中，形成楼盘资料库，称为楼盘字典。
楼盘字典的优越性体现在：
1．由于楼盘名称及其相关资料已预先输入到电脑中，业务员录入房(客)源信息时只需要点击选择即可。例如彩福大厦若有20套房子租售，业务员不需要将彩福大厦四个字重复输入20遍，大大减少录房工作量。
2．一盘多名是楼盘管理中的常见问题。一个彩福大厦，业务员可能输入彩福大厦，也可能输成彩福大楼、彩福商业大厦，甚至采福大厦、彩福大夏等等。一盘多名会造成重盘，漏查错查，错失业务良机，还会造成统计错误。采用了楼盘字典技术，可彻底避免一盘多名的现象，实现房源资料的规范化管理。
3. 楼盘字典是实现拼音缩写码速查的技术基础。
4. 楼盘字典实际上是一个完整的业务知识库，新来的业务员可以通过它迅速了解楼盘的基本情况，尽快进入业务角色。
（二）拼音缩写或首汉字查询
登盘更轻松，查询更快捷 录入或查找房源时仅需要输入楼盘名称的拼音缩写即可查到该楼盘的租售情况。
（三）公盘/私盘/特盘
私盘保安全，公盘提效率 对于每个房源来说，其关键项目是房号、业主姓名和电话，如果对这几个项目进行加密，仅让某些人可以看到，则该房源称为【私盘】；若房源所有项目都公开，则称为【公盘】。如果跟进记录也必须有权限才能查看，则称为【特盘】。
如果将业务员所开发的房源指定为他自己的私盘，则其他业务员不能查看该房源的关键项目，只能通过此开发业务员联系到业主，这样做有利于保护开发业务员的积极性。
但是，如果将该房源长期指定为开发业务员的私盘，将会给其他业务员做业务带来不便，因此，应当*私盘的保护时间，一般为一到两个星期，保护期一到即将私盘强制转为公盘。
房友中介系统支持完全私盘制、部分私盘制、完全公盘制，并支持定时批量私盘转公盘的功能。
（四）房源收藏夹/推介房
操作更人性，靓盘卖得快 业务员可将其个人关心的房源放入房源收藏夹中，以后可以迅速调出查阅；业务员之间可以相互推荐推介房，促进优质房源获得更多的关注，尽快成交。
（五）业务员看业主次数*
电话严管理，杜绝走私单 在[员工权限]中设置是否启用此*功能，规定业务员每天看业主的最多次数。以后业务员要查看房源业主必须点击[看业主]按钮，系统将自动做登记，若当天累计查看次数超过规定将不再显示。该功能可大大提供公司房源数据的安全性。
（六）户型图设计和房源照片
画图更傻瓜，看房更直观 使用数码相机将重点房源的室内/外观/环境拍摄下来，足不出户，便可让客户察看实景情况。一个房源可以添加多张照片；支持多种照片格式，可以放大、缩小和平移；业务员还可以在就照片的内容发表评论。
（七）自定义列
个性化设置，看盘更方便 在房源、客源列表工具栏中增加了[自定义列]按钮， 用户可以选择自己关心的数据列进行显示，将其他列隐藏起来。每个用户均可以定义自己的个性化列显示设置。
（八）跟进任务
旧盘不放过，员工神经紧 经理可在房源列表中选择要分配跟进任务的房源，指定执行任务的业务员、执行日期、任务说明等，批量(逐条)生成跟进任务。业务员可以查阅自己的跟进任务安排，根据经理指示对业主进行跟进，登记跟进记录。经理可以随时查阅业务员的任务完成情况。
（九）广告管理
媒体要推广，靓盘日日登 用户可在房源列表中选择要上广告的房源，逐条或批量地生成广告记录，登记其上广告发布日期、发布媒体、期号等，通过设置其[已发布]标志记录其是否已经发布，还是待发布状态。用户可以通过[物业参数]维护广告媒体的名称。
（十）业务交流
内部要竞争，团队要合作 业绩排行榜上可以列出业绩优秀的业务员名单，并以报表、柱状图、饼状图等形式显示。提供经理与业务员以及业务员之间多种交流形式，如新闻公告、经理点评、业务知识问答、员工论坛等。
（十一）电子考勤
准时来上班，外出要登记 可以在[组织机构]中规定员工的上下班时间，以后员工每天第一次登录时，系统将自动记录其上班时间，显示提前或迟到信息，并登记到电子考勤簿中，供管理人员查阅和处理。管理员还可以设置启用或禁止自动考勤功能。
（十二）电子地图
地图画画圈，找房很方便 用户可以根据需要自行扫描添加所需地图或楼盘照片供业务员查阅，并可将楼盘字典在电子地图上进行定位，便于以后查找。
（十三）多级别多职务权限管理
权限严格控，不多也不少 实现操作种类、权限级别、员工职务的*综合权限管理。操作种类权限管理，例如规定业务员只能查看和增加自己房源，不能修改和删除房源；多级别权限管理，例如规定业务员只能查看自己的房源，或者可查看本部门的房源，或者可查看其他部门的房源；多职务管理可以指定员工为普通业务员还是分行经理等等。多级别多职务的权限管理既满足操作的灵活性，又实现管理的控制性。
（十四）集中式和分布式数据配置
性能最大化，稳定又可靠 用户可以选择将数据库配置到分店中，这种方式称为分布式。如果只在总部保留一个数据库，分店使用客户端远程直连，成为集中式。两种方式各有优缺点，详细请看《分布式和集中式比较》。
（十五）强大的数据库维护管理
每天有备份，高枕可无忧 用户可以自行实现完全的数据管理，包括定时自动备份、定时自动数据交换，充分保障数据的一致性和安全性。
四、房友软件网络结构
（一）房友软件的网络结构如图1：
图1　网络结构
（二）相关配置要求如表1：
表1 相关配置
项目 数据中心服务器 分店主机 业务员电脑
硬件基本配置 CPU P4-2.8G
512M内存
80G硬盘 CPU P4-2.8G
512M内存
40G硬盘 终端机或
赛扬-800M 128M内存
有盘或无盘工作站
硬件推荐配置 CPU P4-3.0G双核
1G内存
160G硬盘 CPU P4-2.8G
1G内存
80G硬盘 终端机或
P4-2.0G 128M内存
有盘或无盘工作站
软件系统配置 Windows 2000/03 Server
MS SQL Server 2000 Windows 2000/03 Server
MS SQL Server 2000 Windows 2000/XP
网络配置 ADSL接入互联网
(必须具有外部IP) ADSL宽带上网
接入互联网 TCP/IP协议连接