淘宝未收货前退款,运费需要买家付吗?

发布网友 发布时间：2022-04-30 15:12

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热心网友 时间：2022-06-26 01:04

一、关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
　　
1、关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
　　
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
　　
2、关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
　　
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
　　
3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
　　
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。

同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调。

热心网友 时间：2022-06-26 01:05

一般正常的流程是，就是未发货时申请退款可以直接退的，发了货的需要申请退货退款，但是退货退款如果不是商家的产品问题，是客户的原因就需要客户自己付运费的。一般地区除顺丰以外拒收是不用付运费的。你可以找卖家客服问问，具体什么情况应该是卖家能处理的，淘宝没有你说的那个规则，应该是快递或者商家这边的事。希望我的建议能够帮到你。

热心网友 时间：2022-06-26 01:05

待发货的时候已经申请退款，后期直接拒签就可以了，不需要付运费。如果店铺不同意退款申请，可以等处理期过后，申请店二介入的。保留好旺旺聊天。

热心网友 时间：2022-06-26 01:06

未收到货前退款运费不需要买家付，你只要拒收快递会直接原路返回的，有什么问题和商家说好就可以啦！

热心网友 时间：2022-06-26 01:06

衣服质量问题或者发错可以申请卖家赔付运费，如果只是试穿不喜欢那么要自己付运费，这些网店上也都有写，买东西之前可以仔细阅读避免多花钱