用流量不小心超过了,也没提醒,能退这钱吗?

发布网友发布时间：2022-04-30 13:29

共5个回答

热心网友时间：2022-06-22 15:23

可以退的，拨打10086人工客服

"我想问一下我流量超额欠费停机的问题

第一，移动套餐即将达到额度为什么没有及时的消息提醒导致消费者的不知情损失；第二，在已经发生超额扣款而没有及时停机，导致消费者损失的进一步扩大"

客服一般会告诉你看在第一次能退你百分之七十

拒绝他！义正言辞拒绝他！

热心网友时间：2022-06-22 15:24

这个当然是退不了的啦。你可以打你这个网的电话客服转人工服务给你换套餐，或者手机设定流量，到了一定流量就自动关闭网络。

热心网友时间：2022-06-22 15:24

1.拨打当地运营商的客服电话。
2.要求退费。请注意，一定要否认使用。否则客服会默认，你承认使用。承认使用的情况下，客服是不会给你申请退费的。
3.说明情况，超了多少流量，产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑，一般500元以下，都可以进行退费。但一年只有一次的机会，如果你之前申请过，第二次是无论如何都退不了费的。

热心网友时间：2022-06-22 15:25

可以的。只要不是你恶意的超出流量，都是可以退的，你可以通过打人工客服的电话进行咨询，按照提示进行退款即可，但要注意这样的操作只能一次。

热心网友时间：2022-06-22 15:25

可以，办理加油包，流量超过你超的流量，就可以退换超出的流量费用，剩余流量继续用，月底自动取消。如果没办过流量包，也可以现在办理及时生效，不过因为是后半月流量减半，扣费减半，超出的流量也能从新办流量包里扣除，超出的流量产生的费用也会退换给你。