集五福活动对支付宝的影响
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发布时间：2022-04-20 10:35
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热心网友
时间：2023-07-02 22:09
1. 特定时间点的防御活动
春节发红包是中国传统习俗。支付宝选择在春节这个特殊时间点来进行“集五福抢红包”的活动，时间点选得真的很妙。要知道，春节正是一年中大家的时间最宽裕的时候，每个春节返乡的人，谁不是拿着手机不停地翻啊翻。
本来，过年时，因为快递停运等原因，大家会减少网上购物，降低支付宝的使用频次，更多地增加社交类应用的使用。支付宝在此时推出了“集五福”活动，其实是以一种游戏的方式，让用户有机会在这个时间点进入支付宝。同时让用户知道，除了微信、手机QQ、微博有红包外，支付宝有真实的不用掏一毛钱就可以得到的红包！
从某种意义上看，支付宝“集五福”是不得不做的防守行为，一是为了防止在流量低谷对用户数据产生影响；二是为了抵抗竞争对手而不得不做的选择。
2. 一年一部的年度大戏
认真观察后，你会发现，阿里的运营的同学最擅长的就是“造节”。从最早的“双十一”、“双十二”，到后来的三八女神节、淘宝造物节，一个个看似不太重要的节日，都被电商抓住了。春节，这个电商不得不休息的一个节日，阿里只能将自己的“亲生子”支付宝搬出来。
从2016年的春节开始，支付宝希望用户通过增加好友来集齐“五福”，最后大部分参与活动的用户都集到了“四福”，最后“敬业福”一卡难求，弄得这场大戏只能草草收场，而且得到了大部分参与活动的用户的差评。于是，2017年春节前1个多月，支付宝就推出了VR红包，让用户用手机实景拍摄红包藏匿点并收集红包，为春节活动热身。为了将上一年挖的“坑儿”填上，支付宝的产品经理也亲自上阵，在各种媒体上“自我检讨”，让用户在2017年更容易地集齐了“五福”。最后，2017年的大戏依旧效果一般，被大部分人抱怨1个星期的努力换不来一张公交车票。但是，参加并抱怨2016年支付宝活动的那些用户，在2017年还是照样热情地参加了“集五福”活动。虽然大家有抱怨，但是支付宝每年的年度大戏，依旧有很多人会“不计前嫌”地参与进去。
相信这个“集五福”活动会成为每年春节支付宝的标配，一次又一次地演绎下去。
3. 极好的品牌和市场传播事件
每年国内春节春运，可以说是地球上一年一度的最大规模的人口迁移。这个时候，在城市里打工的白领会回到老家，还原到自己最本质的样子，和老家的亲戚朋友共同生活一段时间。这个时候，往往是互联网产品下沉的最好时机。
虽然在中国的三四线城市中，电商已经不是个新鲜事儿了。但是对于支付宝这个独立的移动应用，在三四线城市的普及程度并不算高。通过一个简单的“集五福抢红包”的游戏，促进用户将“福运”传递给身边的朋友，让他们为了一点小小的利益而安装和使用支付宝应用。平均每个用户仅1~2元人民币的成本，就让用户安装注册了一个应用，并可能持续使用。要知道，并不是这么简单的，这些新用户春节期间的奖金、红包等都可能用于在支付宝购买金融、理财产品，甚至还有后续借贷的可能。支付宝的“集五福”活动可以说用了并不多的营销费用，完成了一项传播度很高的事件，树立了自己的市场品牌，以低成本增加了大量新用户，并刺激了老用户。
想到此处，不得不给支付宝点个“赞”！
4. 在骂声中不断探索新方向
做产品有句话：“产品在于折腾！”这里的“折腾”的意思，更多的是告诉产品经理们，做产品不能固步自封，需要不断地给产品加入新鲜的元素，让产品在用户中有持续的活力。
这些年，很多人都诟病支付宝有个“社交梦”，要和微信对抗。其实，这两个产品有着极大的区别，微信在于社交，支付宝在于金融。只是由于微信的体量过大，而导致支付宝感到了压力，所以这两年不停地往“社交”方向靠拢。
