我是卖奶粉的,顾客收到后奶粉罐有些憋了,里面的奶粉好好的,但顾客还是给了差？

发布网友发布时间：2022-04-30 02:34

共5个回答

热心网友时间：2023-10-07 21:22

建议你给他发个短信，因为你在千牛上去交流，对方不一定能够回复你，毕竟他给的差评，他可能采用回避的态度。或者你发完短信之后在千牛上给他留个言。
文字大意是奶粉罐很不容易包装，要防范爆听情况，但还是出现了憋罐的意外，很抱歉，请他谅解，然后，你可以告诉他，现在生意很不好做，虽然中差评影响并不大，但顾客给差评显然是对商品和服务不满意，希望他以后还会继续光顾。
这样如果对方回复你，那你们就有了交流的希望，也就有了更改差评的可能。

热心网友时间：2023-10-07 21:22

你是卖奶粉的，顾客收到后奶粉罐有些瘪了，但是顾客还是给差评，这你也要理解，毕竟这是由于快递野蛮搬运和你自己包装的问题造成的，跟客人其实没有很大的关系，他付了跟完美产品一样的钱得到了一罐瘪了的奶粉，他肯定是不好受的。追问那我该怎么跟顾客说，并让他删除差评？

那我该怎么跟顾客说，并让他删除差评？

热心网友时间：2023-10-07 21:23

你说的情况，我也遇到过！的确货是好的，包装由于物流原因有损坏！这种情况跟商家联系，一般就是退点钱就行了，毕竟也不是商家造成的！你遇到的那种客户，你还是要耐心给对方解释，最大程度争取对方的理解，拿出你想解决问题的态度！对方也应该会退步！

热心网友时间：2023-10-07 21:24

如果你想出道这个差评，就让他把现有的这一桶给你邮回来，你给他换一桶新的来，满足她的要求，并且做好良好的沟通

热心网友时间：2023-10-07 21:24

正常的，都想买到没问题的