快手定向流量包激活失败怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-30 02:29

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热心网友时间：2022-06-29 08:53

答：客户端订购用户首次使用无需激活，在快手客户端菜单-设置中“免流量服务”若为“已启用”状态，即表明正在使用免流量观看。如使用期间卸载后重新安装了快手视频客户端或清除了缓存，则需重新激活使用；
非客户端订购用户在订购成功后需启动客户端进入激活页面进行激活再使用；如用户投诉激活不成功，请在在线公司“统一计费鉴权平台”查询用户的订购关系是否已同步到快手客户端。如已同步成功，则按激活办法引导用户激活使用；如订购关系暂未同步到快手客户端，则引导用户在订购成功24小时后再激活使用。仍不能处理，请客服拨打在线公司客服电话进行解决。