12345属于什么部门管理
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发布时间：2022-04-30 02:30
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热心网友
时间：2022-05-13 22:12
12345属于*热线，也叫市民热线，是*便民热线。
12345由各地市*设立，并且专门受理热线事项的公共服务平台，提供24小时全天候人工服务。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345主要受理以下：
1、对*部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等*规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要*解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要*协调解决的诉求；
5、对*部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
法律依据
《中华人民共和国*信息公开条例》
第四条 各级*及县级以上*部门应当建立健全本行政机关的*信息公开工作制度，并指定机构（以下统称*信息公开工作机构）负责本行政机关*信息公开的日常工作。
*信息公开工作机构的具体职能是：
（一）办理本行政机关的*信息公开事宜；
（二）维护和更新本行政机关公开的*信息；
（三）组织编制本行政机关的*信息公开指南、*信息公开目录和*信息公开工作年度报告；
（四）组织开展对拟公开*信息的审查；
（五）本行政机关规定的与*信息公开有关的其他职能
