发布网友 发布时间:2022-04-30 01:48
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热心网友 时间:2022-06-28 09:39
1、由第三方专业公司(如:我要调查网)进行员工满意度调查:(1)可给予员工较机密、安全、可信赖、客观之感觉,提高员工回答问卷之意愿与态度。(2)掌握调查质量较佳。2、由公司内部人员进行员工满意度调查:(1)调查人员给予员工之敏感性务求降至最低。(2)须接受调查训练,以求掌控调查质量。3、实施调查全程务求给予员工机密处理之安全感:(1)问卷须回收(2)给予员工自行弥封装订、答案卡。4、掌控问卷填写质量,才能有正确、有效的统计:(1)要求同步进行,以避免员工揣测,或因答题环境不同而影响答题的态度,更应避免让员工带回家或带出公司进行,影响答题态度。(2)避免答题干扰,如电话、访客、桌面凌乱等,最好在会议室或教室内举行。若因现实因素必须在公室内时,尤应强调同仁之配合。(3)调查说明务求清楚、扼要,调查人员并可解决受测者之疑问。(4)决定问卷版面布局。