ADSL宽带网速慢？

发布网友 发布时间：2023-10-16 20:23

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热心网友 时间：2023-11-14 18:20

处理流程：步骤一：判断开通速率是否大于提速能力1、是，拨打10000号申报故障。2、否或无法判断，则转步骤二。步骤二：判断上下行信噪比是否均大于151、是（大于15或无法判断），转步骤三。2、否（不大于15），转步骤十一。步骤三：判断能否提速（DTS——配置速率和开通速率（指引：配置速率低于用户开通速率时可提速，可提速至开通速率））1、可以提速（配置速率不等于申请的速率），核对机主名+业务号码后重置数据（升/降速），并请重试。2、不能提速（配置速率等于用户申请的速率），进入步骤四。步骤四：是否有连接局域网1、有局域网（指引：可几个电脑上网、不需点击拨号连接、路由器），进入步骤五。2、单机拨号上网（指引：一个电脑上网、需点击拨号连接、无路由器），进入步骤六。步骤五：通过单机连接MODEM安装拨号软件测试，是否恢复（知识点：拨号软件安装）1、已恢复，建议用户自行检测局域网。2、未恢复，进入步骤六。步骤六：指导到电信测试网站进行速率测试（知识点：电信测试网站网址;网络速率测试及判断方法）1、正常，进入步骤七。2、不正常，进入步骤八。步骤七：网速慢的具体表现，并作相应解释1、其他正常，只是玩游戏慢——可能是由于对端服务器问题导致，或者在上网的高峰时期，对端服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议尝试与对方服务器提供商方面联系检查，或者更换其他的游戏服务器试试2、其他正常，只是访问个别网站慢——可能是由于对端服务器问题导致，建议尝试与对方服务器提供商方面联系检查，也可能是上网高峰时期，对端服务器访问量大，影响到浏览速度。3、晚上速度比白天慢——影响上网速度的原因有许多，就网络的使用而言，除了网络设置和网络传输质量外，在上网的高峰时期，由于各网站的服务器访问量大，也会影响到速度，如果在晚上上网感觉确实有稍慢感觉，可能就是上网高峰期的原因，区别应该是临时性的，并且影响不会太大。4、其他正常，打开网页的速度慢，进入步骤九。5、所有应用都慢，进入步骤十。步骤八：建议不接语音分离器，测试网络是否正常建议不接语音分离器，将电话总线直接连MODEM上原来接电话线的接口（LINE或ADSL接口），试一下同步灯是否正常。1、连接不正确，请正确链接语音分离器及分机。2、连接正确，进入步骤九。步骤九：建议检测IE（知识点：指引用户检测IE）故障未排除，拨打10000号申报故障。步骤十：建议检查电脑设备并查杀病毒无法解决，拨打10000号申报故障。步骤十一：判断能否降速（DTS——配置速率和开通速率（指引：配置速率高于用户开通速率时，可降速至用户开通速率）1、可以降速（配置速率大于开通速率），核对机主名+业务号码后降速，并请重试。2、不能降速（配置速率小于或等于开通速率），转步骤十二。步骤十二：指导正确链接语音分离器及分机后信噪比是否正常（知识点：语音分离器及分机安装的检查）信噪比不正常，转步骤十三。步骤十三：建议不接语音分离器，网络是否正常建议不接语音分离器，将电话总线直接连MODEM上原来接电话线的接口（LINE或ADSL接口），试一下同步灯是否正常。1、网络恢复正常。（分离器由自己维护的，则自行购买）。2、网络仍不正常，拨打10000号申报故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

热心网友 时间：2023-11-14 18:20

您好，建议用户升级光纤宽带，光纤宽带信号稳定，速度快延迟低，如需办理光纤宽带可以直接携带身份证到营业厅申请办理的

热心网友 时间：2023-11-14 18:20

宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。

热心网友 时间：2023-11-14 18:21

家里无线网速慢，主要原因在路由器，宽带小哥告诉你

热心网友 时间：2023-11-14 18:22

这个是可以实现的。
就是需要一个能换的兔~子~代理的软件就可以了
自己找一个合适的，解决网络卡顿