在网上买到盗版书怎么办?
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发布时间：2022-04-30 04:14
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热心网友
时间：2023-10-11 19:56
买到假书，如果金额不是太大，一般人都选择忽略而过。因为虽然是假书，但排版那些还是可以看的。这是我们每个人的想法。其实这种想法是不可取的，买到假书，我们第一时间要联系卖家。如果卖家拒绝赔偿，可以向当当网客服投诉！如果客服也不受理，建议向消费者协会举报！
如果你买书的价格就是盗版价格，没什么说的，如果价格是正版的价格，申请退货。现在淘宝有个投诉商家，你可以试试。如果在淘宝买的，其他的暂且不知。
扩展资料：
情景：张先生在当当网上购买到盗版书籍（正版书籍有防伪标记，但是此书没有防伪标记，且印刷拙劣，和正版图书反差很大），向商家客服反映，但是商家不认账，一直说是正版，不愿意承担责任，当当网客服处理几天也没有任何确切回复。张先生着急了，不知道怎么处理，便来咨询王律师。
王律师打开张先生购买书籍的商家页面，发现商家服务保障有下面图片：
截图取自当当网
什么是“无忧购物计划”，该计划是指商家加入了当当网指定的无忧购物计划，如果出现欺诈、盗版书籍，当当网将履行正品保证承诺，先行赔付给消费者。
既然要维权，要搞清楚以下几个问题：
一、消费者可以主张怎样的索赔方案？
根据《消费者协会保*》第55条的规定，以及先行司法实践*判例，销售盗版图书的商家，应当向消费者支付退一陪三的法律责任，即退回购书款，且支付三倍购书款的赔偿。
二、消费者可以向谁主张赔偿？
在当当网上购买图书，提供服务的是当当网，提供商品的是商家，由于商家加入了无忧购物计划，当当网亦对商品做了正品保证，根据《消费者协会保*》第44条的规定，消费者有权要求当当网和商家共同承担法律责任。
三、消费者有什么途径维权？
消费者可以向当当网客服申请维权，如果当当网不及时处理或者不按照法律规定处理，消费者可以向消协投诉，或者直接向*提起诉讼。由于我国现在创新了互联网诉讼制度，所以消费者可以通过互联网*提起诉讼。
三、我们能提供什么法律服务？
作为律师，凡是在当当网或者其他购物平台买到盗版图书的，我们团队可以提供法律咨询、谈判、向互联网*提起诉讼的法律服务，并且试案件情况可以做到前期减、免律师费。
消费者及时、聪明维权，是推动市场秩序有序健康发展的必须，在商家面前，消费者应当壮大自身力量，面对欺诈、盗版，敢于及时维权，现在互联网司法制度的建立，更是方便消费者维权，也给律师提供了更好的帮助消费者解决法律问题的途径。
热心网友
时间：2023-10-11 19:57
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时间：2023-10-11 19:57
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时间：2023-10-11 19:58
