对于当众顶撞上司的员工上司要如何理性的高水平的处理呢?
发布网友
发布时间：2022-04-30 02:12
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-05 07:37
既然要“理性+高水平”的应对处理此类问题，那就要理性的分析问题发生的原因！而不能简单的定义为“下属公然顶撞上司就是下属的问题”！否则，不可能成为高水平的上司！
一、如果你简单的认为“无论什么原因，下属员工公然顶撞上司就是下属的不对！”——你做不好管理，更谈不上“高水平、理性”！首先老鬼承认：公然顶撞上司，绝大多数情况下是非理性、不职业的一种表现。是职场中的重大禁忌。这种行为是错误的！不该发生的。如果谁公然顶撞上司，是有错的！
注意哦！——如果死抱着“无论你有什么原因、什么理由，公然顶撞上司就是下属的不对”这个观点，那后续的应对一定做不到“高水平、理性”！也无法成为优秀的管理者！
另外，身为管理者，别拿题目中问题补充里描述的“员工情商偏低”作为一个员工形象描述。因为，之所以他们是员工，而你是领导，就是因为他们很多地方不如你！你才有机会当他们的领导！苛求下属的情商，是错误的思想。如果下属各个情商一流，那领导这个岗位不见得是你的！
二、很多问题、现象的发生，都不是单一的、简单的，往往会受到过往各种因素的影响！下属敢于公然顶撞上级，有可能是上司日常有些地方做的不好！身为管理者别指望下属是完全理性的，别指望无论自己平时的表现如何，平时给员工的印象如何，下属都能在公众场合不受到之前印象、情绪的影响，不去顶撞自己。——这句话拗口，但是，只是管理者必须具备的管理理念！
一个客观的不能再客观的逻辑：如果一个管理者日常的很多地方做的不好，让员工不满或者让员工感觉不屑、感觉你不配当领导，当情绪积累到一定程度，公开顶撞你的事情，很可能发生！！！
你也别指望员工不受之前对你印象、情绪的影响！能够做到“一码归一码”，能够在公开场合完全理性！
三、此问题给管理者提供的一个重大启示：身为管理者，日常的表现、管理的能力、与下属互动的能力与方法等等，决定了员工对自己的整体印象与心理距离。身为管理者如果日常在很多地方做的不好、不到位，员工心怀不满或者对你管理能力有质疑，甚至对于你的综合素质有质疑，积累到一定程度，很可能在某种场合爆发出来。不管不顾的出现顶撞现象！
管理者绝对不可以简单的以管理者身份自居，绝对不可以简单的给下属划定一条红线：我是领导，你们顶撞我就是不对。——这样，是做不好管理的。
这要求我们身为管理者的职场人，在以下几个方面下功夫：
1、全方位、无死角的做好自我包装。
既然是管理者，那就要在个人形象、仪表、行为等等各个方面严格要求自己。别觉着这些东西和工作无关，和自己的管理能力、管理行为无关！
2、提升自己的管理能力与管理实施智慧
身为管理者，需要具备很多的能力：团队管理能力、团队激励能力、艺术性的上传下达的能力、演讲能力、口才沟通能力、培训能力.....
虽然职场上存在一些依靠特殊关系、门路当上领导的情况、现象，但你我皆为草根出身，自己的能力才是自己做好领导岗位的最有力支撑 ！别去羡慕别人！
3、拥有与下属良性互动、问题协调与解决等能力。
日常与下属的互动能力，以及与员工互动、交流、沟通时自己的形象塑造等等，是管理者能否在日常树立个人形象的重要工作版块！
先大致罗列这三点吧。日常做的不到位，别指望员工从内心里服你！也别指望他们能够完全理性的“一码归一码”的考虑问题。日常做好了，公然顶撞你的几率才会降低到最低！
热心网友
时间：2023-10-05 07:37
热心网友
时间：2023-10-05 07:38
热心网友
时间：2023-10-05 07:38
热心网友
时间：2023-10-05 07:39
