如何为老干部提供信息化服务能力
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发布时间：2022-04-30 02:50
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时间：2023-05-25 01:26
对策与建议
1.加强宣传，转变观念。一是破除传统的老干部服务管理完全依靠老干部原单位和老干部局工作人员的陈旧观念。要加大对老干部工作社会化服务重要性的宣传，通过加强报纸、媒体的宣传力度，向全社会大力宣传信息化平台在老干部居家养老服务中的主要做用和新优势。二是大力倡导学习先进，赶超先进的工作理念。选派老干部工作人员到先进地区学习居家养老服务的新模式、新经验，引导老干部工作部门认识建立信息化服务平台在社区“四就近”工作中的重要意义，不仅不会自找麻烦，增加工作量，反而减轻了对老干部工作人员的“依靠”，由社会共同承担更多的职责。三是要做好建立信息化服务平台，安装呼叫系统的工作部署，进一步增强“一键通呼叫器”对老干部的吸引力和信任感。通过向老同志发放服务手册与子女、家庭成员逐一进行深入宣传，讲清建立信息化平台安装呼叫系统的目的是给老干部多一层关怀，多一份帮助，多一份更便捷有效服务的积极措施，从而打消老干部不必要的顾虑，改变老同志的思想观念，让老干部能认可信息化平台的服务，使工作得到落实，进一步调动社会力量参与为老干部服务的热情。
2.形成合力，规范运行。一是在信息化服务平台所属服务商的整合上由*部门进行指导，由协作单位采取区域整合的办法，根据老干部居住区域，选择在社区周边或者居住地集中的地方选择服务项目齐全，覆盖能力强，有为老服务经验的服务商为老同志提供服务。二是由老干部工作部门严格把关，对平台协作单位及其整合的服务商，服务能力进行实地考察审核，请专业法律人员对相关合同条款进行审定，查看信息平台协作单位及其服务商的营业执照、税务登记证、机构代码证等是否齐全有效，保证符合法律、法规规范要求，避免为老干部提供服务时出现问题。三是建立统一规范的服务标准，根据区域的不同情况合理制定服务参考价格，对服务商的服务质量全程监督，建立健全赔付制度，保障老同志的利益。四是建议*老干部局通过市级层面协调有关单位将110、120、等应急救助部门与信息化平台直接连通，预留专线为老干部应急救助提供方便。五是出台相关文件，由组织、老干部工作部门牵头利用信息化服务平台建立“组织老干部工作部门、老干部所在单位、街道社区”共同经营的多层服务网络，建立监控平台，开展网格式配套服务。
3.拓宽渠道，争取支持。一是将建立社区信息化服务平台纳入老干部工作相关制度，争取*、*以及各级领导的大力支持。出台相关的措施和规定，制定好信息化服务平台的发展规划，使建立信息化服务平台有章可循，从而调动全社会做好老干部居家养老工作的积极性，达到规范运行，有效服务。二是多渠道筹集资金，建议加大建立信息化服务平台工作经费的投入，增加社区“四就近”服务工作经费。探索由*、单位出资购买低偿服务的方式定期为老干部发放服务“代金卷”，让老同志利用信息化服务平台享受到最快捷，最直接的实惠。三是建议市区两级财政建立信息化服务平台专项经费，并将其纳入常规预算，用于信息化平台的建设。
如何为老干部提供信息化服务能力
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