发布网友 发布时间:2022-04-30 02:37
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热心网友 时间:2023-10-08 17:53
里克·沃伦(Rick Warren)说过,每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式和他人建立起联系时,我们就获得了影响他人和世界的机会。在充斥着快节奏电子通讯的今天,面对面交谈显得尤为重要。科学技术可以成为人际沟通的有力工具,但是,它无法取代交谈本身。我们已经知道,人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的,其他则通过我们的语音、语调及肢体语言来完成。拿电话交谈来说,我们无法使用肢体语言,因此,语音语调、词语选择就显得尤为重要。而在电子邮件及社交网络中,我们能够利用的就只有那7%的文本信息。人们的生活会因为推心置腹的交谈而改变,这是高效率的电子邮件和社交网络无法做到的。花时间练习自己的交谈技巧,你的生活也会因此改变。为了改变生活,学习烹饪、园艺及汽车修理都是不错的选择,而学习交谈则是一切技术的基础,因为沟通是人类社会最基本的生存工具。这就像是车子的引擎,你可以拥有世界上最昂贵的汽车,但是,如果引擎不给力,一切也不过是纸上谈兵。市面上有各种各样的书籍和学说,其中罗列了成千上万的建议和技巧。其实,万变不离其宗,所有的交谈技巧都离不开交谈之道:真正地在意对方,将对方放在你心上。所有的沟通技巧,概括起来都离不开以下四个关键要素,这也是那些沟通达人们不愿意外传的秘密:
(1)坚持自己的个性,让自己的独特之处发挥作用。
(2)提前做准备,准备越充分,就越自信。
(3)永远保持一颗好奇的心,千方百计让自己变得有趣。
(4)学会从他人的思维角度出发,真正在意对方。在讲解这几个习惯之前,我们先分析一下,为什么人际沟通中总有这样那样的问题。