淘宝退货,运费险失效,邮费由谁负责?
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发布时间：2022-04-30 05:03
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时间：2023-10-14 23:56
淘宝退货，确认收货后发现有质量问题，其运费由卖家承担。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担。
而因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源：淘宝网——退货运费怎么退给我？
参考资料来源：*新闻办公室——网络交易管理办法
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时间：2023-10-14 23:57
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时间：2023-10-14 23:57
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时间：2023-10-14 23:56
淘宝退货，确认收货后发现有质量问题，其运费由卖家承担。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担。
而因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源：淘宝网——退货运费怎么退给我？
参考资料来源：*新闻办公室——网络交易管理办法
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时间：2023-10-14 23:57
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