求《酒店管理系统》的毕业设计

发布网友发布时间：2022-04-30 05:01

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热心网友时间：2023-10-14 21:11

引言
题目：酒店客房服务系统
目标：提高客房服务质量，缩短信息反馈周期，改善综合管理水平，增强客户满意度，加强内部成本控制。
基本功能：房态管理；维护房管理；客房费用输入，修改及查询；客人催帐报表；客房酒水管理；客房消耗品管理；客人洗衣及遗留物品管理；客人反馈信息管理。（附：功能结构图）
开发成员：0020121 郭艳工商管理学院02级市场营销（1）班
0020145 梁宁工商管理学院02级市场营销（1）班
0020077 张锐工商管理学院02级工商管理（2）班
二、可行性分析的准备
1、具备条件
硬件基本配置
2、结构化的系统分析方法
确定服务对象，分析需求，以对象需求为中心，确定系统结构。
3、局限性：信息不对称和不完整，技术局限性，系统前期调试运行，缺乏系统开发经验。
三、对别人开发出系统的分析
1、酒店管理系统举例：
（一）天启酒店管理系统功能简介：
天启酒店管理系统是在酒店管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使酒店的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高酒店管理的效率和水平、实现资源的优化配置，进而提高酒店经济效益和竞争能力的过程。
客房服务系统特点
（1）系统可以对宾馆客房物理结构进行虚拟，并在操作界面上体现虚拟图，简化前台对客房管理的操作，如果在硬件上配合触摸屏，则可得到更加直观的效果。
（2）系统还支持多客房管理点的应用，并保证数据同步传输，使得多种模式客房管理可并行使用。
（3）系统可对客户进行自动一体化结账，包括餐饮、客房使用以及其他收费服务进行并帐。
（4）可对客户资料进行快速登陆和查询，并提供客户关系统一视图对客户信誉度等重要指标进行量化统计；对特定客户的付款方式和折扣率进行特殊管理。
（5）提供多种客户付帐方式，包括现金、支票、信用卡等。
（6）提供各种统计和明细报表反应宾馆经营情况，如客房入住率、订房情况、结账情况等
（二）深圳 Rich R 酒店管理系统简介
客服系统：
�8�5 房价定义极度灵活，可能是国内酒店管理系统中最灵活的房价表，酒店经营*的变化让系统不再是伴脚石。
�8�5 房态表可根据楼层平面图灵活定义、可定义多套房态，如平面房态（按平面图定义），房类房态（按房类集中原则排列）等。
�8�5 可实现同行客人快速入住、关联录入，并可灵活设置关联。
�8�5 可处理关联帐（同行客人可快速关联退房），前台收银可处理部分结帐、即付帐、迟付、多个帐套分单结帐等。
�8�5 简单实用的实时房态、丰富的颜色区分、空房可通过点击直接入住、住客房可直接查看客人姓名
�8�5 可实现熟客快速入住、特别档案客人提示，熟客资料自动生成

热心网友时间：2023-10-14 21:11