oppo欢太帐号锁定怎么解开
发布网友
发布时间：2022-04-20 15:00
共2个回答
热心网友
时间：2022-05-12 17:52
若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：
1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回（申诉网址：https://safe.heytap.com/webapp/）
二、帐号申诉的操作指引
1. 打开申诉链接：https://safe.heytap.com/webapp/
2. 若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”
3. 确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号
4. 若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”
5. 选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”
1）若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询
2）需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
6. 选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”
7. 根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”
8. 填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息
1）IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI（重要）”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引
2）在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径
3）商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号（重要）”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引
4）在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
9. 上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型（有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准），上传图片后点击“下一步”
10. 填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息
11. 提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上
三、查询申诉进度
1. 若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接
2. 申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果
热心网友
时间：2022-05-12 19:10
如果有欢太帐号的密码，就直接在手机上退出帐号就行了，如果忘记密码就用找回密码的方式，平台会发一组验证码以短信方式发给你绑定的手机号上，然后就可以重新设置一个新密码了就可以进去操作了。连帐号和手机号都没有了的话就只能带上你当初的购机手续去售后叫修机*帮你刷机了
