ping的时候出现一般故障
发布网友
发布时间：2022-05-01 02:16
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热心网友
时间：2022-06-22 09:11
热心网友
时间：2022-06-22 09:12
今天一位00后小姑娘找到了我，（我也不知道她怎么找到我的？）说什么她的电脑4399“逃跑吧少年”游戏客户端打不开了，www.4399.com 网址也打不开，问我怎么办？像这种具体的错误，我只好远程连接来解决了，整个事情经过如下：
1、我ping 4399的时候，（4399是*）得到“ping一般故障”的显示结果，具体如下：
2、我浏览器打开www.4399.com，由于打不开，我就用了Windows网络诊断，得到了一份疑难解答报告，具体如下图：
远程计算机或设备将不接受连接，请与网络管理员联系
该设备或资源（www.4399.com）未设置为接受端口“万维网服务（HTTP）“上的连接。
ping一般故障原因
既然要解决问题，肯定是要先找原因，否则怎么解决问题呢？一般来说，原因有以下几个：
1、安装第三方杀毒/安全防护软件影响
2、TCP/IP协议栈损坏(例如注册表损坏)导致
3、组策略中设置了错误的【IP安全策略】
4、服务器上启用了【路由和远程访问功能】，但配置未合理调整导致
5、Windows防火墙问题，例如：入站、出站规则等。
6、本地网络连接问题
7、DNS问题
8、电脑上有病毒
ping一般故障解决方法
由于每个人遇到的情况可能不一样，解决方法思路也略有不同，我就给大家说说我是如何解决“ping*www.4399.com一般故障”的吧！
第一步：先具体分析自身的情况
1、这位00后小姑娘的电脑本身是可以上网的，打开百度、QQ、腾讯等什么的都没有问题。只有4399.com及旗下相关的东西打不开；说明自己本地网络没什么问题！
2、据这位00后小姑娘所说，www.4399.com从昨天早上就已经打不开了，距离现在怎么说也有48个小时了吧！对于一个4399这么大的平台来说，不可能让服务器出问题这么长时间，工程师也不去处理，因此可以基本判定4399服务器本身是没问题的。
第二步：ping*一般故障分析
从ping 4399一般故障那张图，可以明确的得到这样的结果，www.4399.com的ip成了127.0.0.1；稍微有点电脑经验的人都知道，127.0.0.1是代表本地。因此，我判断是不是修改了host？把127.0.0.1指向了www.4399.com？
我直接查看了“C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts"，结果里面根本没有任何的指向。
第三步：根据个人多年经验全面分析
由于这位00后小姑娘说是昨天早上出现的问题，也有就是4月八号，在这之前，她是用的360杀毒软件，也安装了金山毒霸，本地防火墙也是开着的。既然这样，我只好按照我的个性来解决问题了！
1、卸载到360杀毒软件与金山毒霸
并不是说这两款软件不好，但是，经过我多年的实践，我觉得腾讯电脑管家要好得多。
2、下载、安装、启动腾讯电脑管家，首先体验一下，再杀毒一下。
结果体验她的电脑，得分不到40分，漏洞居然有5个；杀毒的结果真令人害怕，居然报了13个；当然，我会一并帮忙把漏洞补丁打上，毒也杀了。
3、用腾讯电脑管家，打开“软件管理”
之所以要打开“软件管理”；那是因为需要看一下“软件管理” - “最近安装”有没有新安装的软件是无用的？是有危害的？......结果，发现在4月8号那一天，有很多软件都是新安装的，甚至有些软件的名字连我自己都没有听说过的新玩意，我只好卸载掉一些，保留有用的。关于，怎么判断软件好坏这个全凭个人经验吧！
4、现在我再去浏览器打开”www.4399.com"，结果依然还是打不开，ping照样报一般故障。windows网络诊断照样报“远程计算机或设备将不接受连接”。
5、再来综合分析，其它原因基本上已经排除完了，我只好用腾讯电脑管家做一下“网络修复”以及“DNS优选”。
网络修复的结果当然是一切正常，和我预料的一样，因为本身我们的本地网络是正常的。
DNS优选，默认用的DNS是本地的，现在可以换成腾讯的。
6、当我们更改了DNS后，ping*www.4399.com已经成功！浏览器打开www.4399.com已经可以进入首页了。而她再去打开4399“逃跑吧少年”游戏客户端也正常了。
总结：
我的此解决方法或许不一定能够帮助到你的ping一般故障这个问题，但是：至少会给你一个解决问题的思路，俗话说：授人以鱼不如授人以渔。最主要的是，像这样ping一般故障的问题，必须根据每个人不同的情况去解决，不像1+1=2只有一个答案，这个ping一般故障的问题，答案就多了去了。
