客服机器人系统?

发布网友发布时间：2022-04-30 22:29

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热心网友时间：2022-06-19 15:29

在线客服系统为企业和用户提供了一个可以直接沟通的平台，是许多企业现在急于部署的一个系统。但是有的人了解到搭建在线客服系统还要购买设备和软件，非常麻烦。那么，有没有什么其他方法呢，如何快速搭建在线客服系统呢，下面我们就来详细介绍。
一、在线客服系统的搭建方式
1、本地部署
本地部署在线客服系统需要企业购买相应的硬件服务器、交换机、软件等一系列的设备，如果自行可以搭建还好，如果不行还需要找专业的服务商来进行搭建。整个系统搭建完成后，还需要测试才能上线使用，整个周期比较长，前期投入的费用也比较多。但是本地部署对于数据安全性比较高，还能定制开发属于企业自己的个性化功能。
2、云端SaaS
简单来说就是在线客服系统服务端部署在系统服务商提供的云端，企业可以按年或按月租用坐席数，所有数据存储在服务商的服务器上。这种部署方式企业不用开始支付大额费用，而且后期对于系统的维护也是由服务商专人负责。火烈云就是一个不错的选择
二、如何快速搭建在线客服系统？
通过上面对于在线客服系统的搭建方式的介绍，我们不难看出，云端SaaS的搭建方式是快速搭建在线客服系统的最好方法。整个在线客服系统由服务商研发生产，并且已经部署在云端，企业直接进行租用，交钱付费后即可开通使用。服务商会提供给企业一个云平台，用自己的账户和密码到平台上，就可以使用在线客服系统，基本上企业在与服务商合作后1-3天就可以使用上在线客服系统。
云端SaaS模式还分为：公有云部署、私有云部署、混合云部署这三种方式，相对来说公有云的部署最快，适合一些急需要使用在线客服系统的中小企业；私有云部署的成本会相对高一些，适合一些实力较强的企业，这种方式的部署时间要比公有云稍费时一点；混合云是将软交换部署在本地，使用的还是云平台，部署时间在三者里属于中间水平。

热心网友时间：2022-06-19 15:30

个人觉得还是合从在线客服系统最好用，可以等待访客咨询或者自动发起聊天，虽然不是免费的，但是性价比很高，还可以根据你使用设备的大小自动调节聊天窗口的大小，很好用很方便。