淘宝投诉卖家有用吗?什么情况下可以投诉卖家

发布网友发布时间：2022-04-30 23:55

共2个回答

热心网友时间：2022-06-20 21:02

要看你投诉卖家的理由是什么，你要是投诉他态度不好，骂人什么的，基本没有什么用。你要是投诉他卖假货，卖的东西有严重质量问题，成功的几率还是挺大的。一般是交易中或者交易成功是不能投诉卖家的，交易关闭的状态下也可以投诉卖家，你看你的订单显示的是什么状态。实在不想打淘宝热线投诉也行的，这个没有什么*，不过不是免费的。你最好在15天之内投诉，这样成功几率大。

热心网友时间：2022-06-20 21:03

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您好，您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保*》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保*》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

可以向全国消费者投诉热线12315投诉的

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