如何把家政服务中心管理好?
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发布时间：2022-04-30 21:52
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热心网友
时间：2022-06-19 03:15
详细记录并了解每个客户的需求、来源、对其匹配符合条件的阿姨，做好沟通记录，促进成单，避免资源流失。对于摇摆不定的客户要定时回访，深入沟通，打消客户疑虑，快速找到客户想要的人员并安排面试。给客户留下专业、敬业、服务及时的印象，促进合作。家政软件帮您提醒客户跟进，3秒钟匹配到符合条件的阿姨，让客户第一时间感受到公司的专业。
2、家政员统一管理，定期培训，提高专业技能
家政员的专业水平决定了公司的发展，所以需要定期对家政员进行专业的集训和个性化培训以适应不同客户的需求，公司需要了解每个家政员的培训情况，考核结果，专业技能水平才能匹配合适的客户上户。较好的家政员是每个公司都想留住的宝贝，如何留住，怎样防止私单，也是每个老板头疼的问题，这就需要完善的制度和日常的管理来实现。
3、定期督导回访，降低投诉风险，获得好口碑
员工上户后，家政公司督导老师需要定期对上户人员进行督导，随时帮助解决日常工作中的问题；也需要定期对客户进行回访，了解上户员工情况及客户心理，及时排解客户疑虑，减少投诉。好口碑胜过任何昂贵的广告，客户的满意带来的必然是更多的客源。这一切的完成同样需要公司有完善的制度和相应的督导管理方式。
实时对督导老师进行提醒，不会漏掉一个客户，增强用户感受。客户督导提醒员工督导提醒历次督导记录投诉管理投诉处理。
4、财务数据清晰，业务报表是公司领导决策的依据
财务数据清晰是公司稳定运营的基础，公司领导需要知道每天的客户量、业务量、成单量、家政员的上户率、待岗率、收支情况及每个服务类别的运营情况，才能清楚公司业务的发展是否健康。数据是否及时，是否准确，严重影响高层的判断。
家政管理系统可以通过日常业务的开展，自动汇总相应的财务数据，想知道哪些，一目了然！
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时间：2022-06-19 03:15
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时间：2022-06-19 03:16
