求接待员的面试试题
发布网友
发布时间：2022-04-30 22:48
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-19 20:45
（1）为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续；
（3）为宾客安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
（2）负责为宾客办理退房手续；
（3）负责访客的接待及相关访客留言的处理；
（4）耐心回答宾客的各种询问；
（5）负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理，无法处理的事件及时报告上级主管；
（6）保管、处理、转交好宾客的传真、留言及物品等服务工作；
2.其他工作：
（1）协助前厅部制作有关统计报表；
（2）阅读并填写*日志，认真做好交接工作；
（3）把相关用房信息通知客房部，以便及时更新房态，保持客房使用的准确性；
（4）时刻关注酒店安全状况，有情况时及时报告上级主管。
建议你利用上面这些要点来搜索面试的试题，至于接待员的面试试题你可以在 http://www.lookgz.com/thread-45949-1-1.html 面试试题之家这里找到，希望上述对你有帮助！
热心网友
时间：2022-06-19 20:46
