发布网友 发布时间:2023-10-24 14:38
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热心网友 时间:2024-12-01 17:29
面对领导的训斥,有一些我们必知的应对方法,主要有以下几种:
愤怒型员工: “领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气?” 你以为:领导应该管住自己的脾气。 领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候。 员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点:员工关注付出,领导关注成果;员工关注整个过程,领导关注结果。
2.恐慌型员工: “平日就特别害怕被骂,做事总是小心翼翼。一旦被骂,瞬间变怂,有理说不出。事后好长时间都惶惶不可终日。” 你以为:领导随时都惦记着你。 领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事。何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味。
3.委屈型员工: “难道是我的方式不对?尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪。” 你以为:尽力了就不应该挨骂。 领导想说:你对自己太宽容,这是职场。 在职场,作为下属一定要有受委屈的定力。、
解决方法:
1.自我安抚很重要 谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒。另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。
2.“我理解您的愤怒。” 有时候领导的愤怒可能来源于其他地方,只是借机发泄,那么最好的办法是成为领导情绪的抚慰者,一句“我了解这个事情,很抱歉,让您这么担心”,虽不至于让你成为神一样的存在,但肯定领导在心目中会为你挂上一枚勋章。