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怎么在网上在线咨询投诉中国移动?

发布网友 发布时间:2022-04-20 15:54

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2023-10-25 07:22

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

热心网友 时间:2023-10-25 07:22

一般话费消费了之后不是都有明细的么,可以去移动营业厅拉一份消费记录明细出来啊,如果确实是存在乱扣费现象,打10086投诉解决。

中国诉求网团队成员回答

热心网友 时间:2023-10-25 07:23

登陆信息部的网站里面有电信投诉
怎么在网上在线咨询投诉中国移动?

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,...

怎么在中国移动官网投诉中国移动

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可登录网上营业,在右侧点击在线咨询,有人工服务。

中国移动网上反馈在哪

登录移动官网,首页选择【服务中心】,然后点选【投诉与建议】即可反映问题,如有疑问,也可点击在线客服进一步咨询。

如何转人工服务

方法一:通过中国移动网上营业厅 APP 打开中国移动网上营业厅 app,找到右上角“在线客服” 。进入在线客服界面,列出常见问题。您可以通过点击菜单获取,如果要转人工,拉到最下方。输入人工客服,接着进入人工客服界面,等待片刻,显示相关信息表示已经接入人工服务。方法二:拨打 10086 客服热线 在手机拨号...

有没有移动的网上客服,可以再网上联系客服?

1.登陆中国移动网上营业厅;2.在首页的右下角有个小图标,点击会显示在线咨询的字眼,单击它;3.这时会出现一个在线咨询的界面,不过这个是个系统机器人,只能回答一些程序性的问题;4.而且提问之前要先切换到自己所在的市;5.如果提问之后发现没有答案,可以转到人工客服进行咨询;6.也可以跳过前面的...

如何投诉中国移动信号差?

1、首先在电脑上打开浏览器,在浏览器上进行搜索中国移动官网,然后点击进入其官网。2、然后在此页面内点击上方的“联系我们”字样。3、接着在此页面内下滑到底,然后点击左侧的“在线提交”。4、然后在此页面内输入相关信息,以及投诉内容。5、输入完毕之后,点击下方的同意上述条款并进行投诉,然后就完成...

移动投诉10086最狠的办法

投诉移动最狠的办法就是向工信部投诉。但是在向工信部投诉前需要拨打移动公司的客服热线,一般是10086,根据语音提示选择投诉部门,并详细说明问题和投诉内容。访问移动公司的官方网站或移动手机APP,找到投诉渠道或在线客服,填写投诉表格或直接与客服人员沟通。通过移动公司的官方社交媒体平台,如微博、微信等,...

12300投诉中国移动管用吗

在日常生活中,如果在使用移动的过程中与移动公司发生了纠纷,建议用户可以先拨打10086向移动总公司进行投诉反馈,如果在七个工作日之后都没有进行处理,或者是对处理的结果不满意的情况下,这时就可以拨打12300向工信部投诉。12300简介 12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。2020年9月9日...

在哪里可以投诉中国移动?

2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。具体内容:凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉...

中国移动手机信号不好向哪个部门投诉

针对网速慢、通话信号不好的问题,可先检测手机设置,换机换卡测试,如有其它疑问,可以拨打当地10086咨询,也可在8:30-17:30之间通过中国移动10086APP或者“中国移动10086”微信公众号联系在线客服记录处理。

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