与客人沟通的方式和技巧

发布网友发布时间：2022-04-20 16:32

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热心网友时间：2023-04-30 07:34

和客人沟通要多看着对方的眼睛说话，不要忽略你的顾人，如果不看对方眼睛会让别人产生不安的。
面带微笑，跟人说话不要面无表情，很容易让人误会，要多向客人微笑，你会体现到微笑的力量，但如果微笑与谈话无关，会令对方莫名其妙。
用心去倾听对方说话，了解对方的意思，如果一个人长时间说话，内容枯燥让人疲倦，适度的互相对答比较好。
说话的速度，声调要有湿度的改变，不要跟机器人一样突突突的说个没完，要多留意自己说话的语调病逐步进行改善。
眼观察，脑思考，密切关注客人间的口头语，身体语言的传递信息，并准确的做出判断，抓住客人的眼神，多用眼看，多用耳听。

热心网友时间：2023-04-30 07:35

无论是面对面谈话还是微信上交流，清晰传达出你的信息是沟通第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。方法是，在沟通前，想好三件事情：我要什么？别人为什么要听？我应该怎么表达？