新买的惠普打印机，驱动已安装，但是打印时总显示“1个文档被挂起，原因为lenovo”

发布网友 发布时间：2022-05-01 07:14

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共5个回答

热心网友 时间：2023-10-09 16:45

驱动安装不正确。这样。你在控制面板打开打印机，然后先取消你打印的文档。接着删除打印机，关电脑，关打印机电源，拨掉USB线。然后开电脑，开好后接上打印机数据线，再开打印机电源，电脑系统就会认回打印机驱动了，就可以正常打印了。试试吧，这是经验

热心网友 时间：2023-10-09 16:46

尊敬的用户您好！

关于您的问题，建议您首先重新配置您的打印机即重启设备和在系统中重新加载设备，如仍无法解决您可以通过以下链接获得热线，我们的工作人员会根据您的实际情况作出正确的技术指导。
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热心网友 时间：2023-10-09 16:46

首先我想问一下,你安装驱动是先装光碟,然后电脑提示插上USB线,才插USB线,还是你一开始就把USB线插上呢?
如果是提前插线,那你把驱动卸载了再安装吧,然后是正常安装流程的话,那这个就是你的USB通讯通道有问题
首先你要启动打印机,然后把那份文件删除掉,然后对着"我的电脑"右键,选择"属性",然后在弹出的窗口(win7的话,就左键一下在窗口左上角的"设备管理器",如果是XP就要左键窗口上方的"硬件",然后再选择"设备管理器")
然后又会弹出另一个窗口,点开一个叫"通用串行控制器",然后里面应该有1个或者几个叫"USB composite device",如果只有一个的话,你先把打印机的USB先拔掉,然后看看这个"USB composite device"还在不在,如果不在的话,再把USB线插上,然后这时候,应该"USB composite device"会再次出现的,你就对着它右键,选择"卸载",卸载之后就直接把电脑重启就OK了,重启之后稍等大概1~2分钟就行了(如果有多个"USB composite device"的话,你可以每个"USB composite device"都右键,选择"属性"然后里面有个叫"位置"的,上面写着Port_#000X.Hub_#000X(X是一个随机数),你就把这个记下来,然后全部记完之后,就把打印机的USB线拔掉,再看看剩下的"USB composite device"的属性位置是什么,然后逐个排除掉吧,是有点麻烦)

热心网友 时间：2023-10-09 16:47

请您提供下您HP打印机的具体型号，一般在打印机正面或者底部贴纸标签处可以查看，以便我们可以帮您核实并作最准确的解答。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 。感谢您对惠普（HP）的支持。

热心网友 时间：2023-10-09 16:47

拨了USB再打印 ，肯定 是挂起了。

重启一下电脑再试下吧。