打了12345投诉电话可以撤销吗
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发布时间：2022-05-01 04:31
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热心网友
时间：2022-06-24 11:11
可以。
如果致电12345投诉后想要撤销投诉，当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可并向工作人员说明情况。
12345热线使用注意事项：
1、讲清楚投诉要件
首先要讲清楚自己的投诉缘由，这里面就包括说清楚时间、地点，发生了什么事情，牵涉到什么人等等。
2、最好拨打部门热线
据12345工作人员介绍，像清理垃圾，包括夜间施工扰民这类的投诉很多，“其实拨打行业热线效果更好。”政务热线可能需要层层转接，处理结果不一定及时。
3、政务热线主要处理非紧急事件
“有时候出车祸，甚至正在发生恶性事件，市民将电话打给我们。”相关负责人表示，实际上热线更多是在处理“非紧急”事件，比如*咨询、投诉之类。
4、政务热线不是家政服务热线
“我们政务热线主要还是处理与*、*相关的事务。”相关负责人表示他们在接线中，不少市民会打电话让他们帮助找保姆，找家政服务之类。
5、市民投诉后需耐心等回复
“我们曾经梳理了一下我们政务热线的投诉，发现有大量的投诉是重复来电。”相关负责人表示，实际上市民打完电话后可以耐心等候，他们都有一套详细的投诉受理流程，会一步步处理。
扩展资料
1、公民、法人或者其他组织进行投诉或者举报应符合下列条件：
（一） 属于可以投诉举报的范围；
（二） 有明确的被告投诉举报部门或行政执法人员；
（三） 有具体的投诉请求事项和事实依据。
2、接到投诉后，符合投诉范围的应受理，对不符合范围的投诉须告知投诉人不受理的理由。
投诉人进行投诉时应注明姓名、性别、年龄、职业、联系电话或地址，以便于受理后调查取证和向投诉人反馈处理情况。
3、投诉举报办理程序：
（一）受理：及时受理并做好记录；
（二）立案：7日内报局领导批准立案；
（三）调查：由两名以上行政执法监督人员进行调查取证，20日内提交调查报告及证据材料；
（四）处理：根据情节轻重及具体情况，经集体讨论，按管理权限和法定程序，确定违法行政责任人及追究形式。需由监察、人事部门作出处理决定的，按国家有关规定办理。
（五）反馈：及时向投诉举报人反馈调查处理结果。
参考资料：
南岳区商务局-投诉举报查处制度(举报热线：12312、12345)
中国江苏网-打12345政务热线，这5点要注意
热心网友
时间：2022-06-24 11:12
可以。如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。
12345*公开电话工作职责包括：
1、宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责*公开电话工作网络的建设发展。
6、负责*信箱工作和群众来信处理。
扩展资料：
12345热线使用注意事项：
1、讲清楚投诉要件：首先要讲清楚自己的投诉缘由，这里面就包括说清楚时间、地点，发生了什么事情，牵涉到什么人等等。
2、最好拨打部门热线：据12345工作人员介绍，像清理垃圾，包括夜间施工扰民这类的投诉很多，“其实拨打行业热线效果更好。”政务热线可能需要层层转接，处理结果不一定及时。
3、政务热线主要处理非紧急事件：“有时候出车祸，甚至正在发生恶性事件，市民将电话打给我们。”相关负责人表示，实际上热线更多是在处理“非紧急”事件，比如*咨询、投诉之类。
4、政务热线不是家政服务热线：“我们政务热线主要还是处理与*、*相关的事务。”相关负责人表示他们在接线中，不少市民会打电话让他们帮助找保姆，找家政服务之类。
5、市民投诉后需耐心等回复。
参考资料来源：百度百科-12345
参考资料来源：中国江苏网-打12345政务热线，这5点要注意
热心网友
时间：2022-06-24 11:12
