发布网友 发布时间:2022-05-01 05:45
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热心网友 时间:2022-06-25 04:30
1、由您好于10010是我司对外统一服务热线,遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况。
2、建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。
3、目前增值业务类型不同,退订方式也有所差异,通常您可登录手机营业厅,点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,界面上会展示出您所订购的业务,找到您要退订的业务后,可根据页面提示信息操作退订增值业务。
4、部分增值业务不支持通过以上方式自助取消,您可通过其他方式办理取消,例如增值业务对应的客户端、短信营业厅、10010人工台等。
温馨提示:具体办理路径以办理页面实际显示的信息为准,由于各地业务*存在差异,具体以归属地*为准。